精选在银行的实习报告范文汇编 银行实践形式怎么填
精选在银行的实习报告范文汇编 第1篇
一、储蓄存款实名制的内涵
储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户与办理储蓄业务时,必须出示有效*明,银行员工有义务向予记录,并标准存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护单人利益与维护国家利益的前提下,促进金融体系在公正、公平、公布的基础上进行,保证单人金融资产的真正性、合法性。
我国建国五十年来,储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。非常是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折支付。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度,也是绝大多数发展中国家实行的金融制度.
二、为啥子要实储蓄存款实名制
我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题,已经妨碍了改革放开的进程,到了积重难返的地步。
1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止1999年6月末,我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6.3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的,1987年,我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1992年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,t995年突破3万亿元,到1998年末更是达5.3万亿元,而仅仅半年,1999年6月末已经达到6.3万亿元。1992年以来,我国gdp增长率虽然走上了快速增长的通道,顶尖的年份是1992年的14.1%,超低的年份是1998年的7.8%,从92年到98年,算术平均数也仅10.76%,gdp的增长和储蓄存款增长不同步,这介绍两点,一是国民收入的分配过份给单人倾斜。二是有些单人收入已经不来源于国民收入,而是直接来源于国有资产的流失。
2、税收征管困难,偷逃税款严重。纳税是公民的义务,但在现实条件来源于下,能偷逃税赋成了单人的本事,对不少财务管理人员来说,逃税倒成了其义务,我国单人所得税规模占人均gdp的比重大约在0.28%左右,远低于发展中国家平均水平的2.1%,税源流失过多,根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持单人所得税的征收与监管,而存款制度的.不完善,不利于建立公民的信用体系,不能明确单人对国家应尽的义务,无法通过税收杠杆调节居民收入差距与贫富差距,缓解社会矛盾,使国家集中力量办大事。
3、使我国的相关调整政策无所适从,实施效果大打折扣。比如,针对我国产需不旺、消费疲软的状况,国家出台了一系列刺激消费的政策,如连续下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务人员与事业单位人员工资收入、刺激教学消费等等,但这些政策实施效果很不明显。
精选在银行的实习报告范文汇编 第2篇
一、实习基本情况
实习时间:20xx年x月xx日———20xx年x月xx日
实习地点:中国银行重庆支行
实习目的:熟悉中国银行内部各个部门的运作步骤,知道银行基本业务板块,对银行工作及姿势有个具体的认知,促使返校后能对缺漏的理论姿势及时补足。
二、实习主要内容
第一周第二周:实习于业务发展部
在这个部门呆了两周,很庆幸遇到了很好的老师,他们教向了我很多。这个办公室相对大,有6单人在这办公,他们分别姓黄,蒋,刘,雷,秦等。我通常叫他们××老师。这个部门主要负责银行放贷与信用卡业务。
其中壹个姓黄的老师带领大家做了一周的银行卡业务。主要是处理大量的文案资料。大学期间经常看到有人到寝室来主推我们办信用卡,还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的业务后才了解,这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已,其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复运用,制作成很多其他的文档资料,比如说客户信用评分表,客户信息表等等。
内容很简单,做的东西也基本上是在不断重复,枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致,哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事,也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败,看来这是我在银行工作学到的第一课。
谈到放贷业务,真的觉得银行业务经理非常辛苦。时常看到他们加班,有时还加班到很晚。有一天我就跟着壹个老师加班到七点半(五点半下班),那天真的是饿惨了,后来跟其他的兄弟一探讨,才了解步入社会后加班是常事,我不抵触加班,我觉得如果有工作需要还是应该多为自己所在单位做贡献的,但是我认为不能将加班演变成一种制度,如此一来员工们的合法权益要怎么得到保障,这不是阻碍我国法制建设的进程么?扯远了,还是谈谈信贷业务吧,银行在做放贷业务的过程中,特别注重客户资信的调查,像单人信用记录是否良好,还款来源是否真正可靠等因素是很被银行看重的。
信贷业务要建立客户的一级、二级档案,要扫描客户资料,还要客户多处亲笔签字。看似简单,实则特别繁琐。最让我印象深刻的是,办公室里的工作人员我们各持一部电话在与自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问,各自都声音很大,又似乎各自不被他人所干扰,很有一番股票市场的热腾氛围。
第三周:实习于全面部
在这个部门呆了一周,如果说在业务发展部学到了一些实践操作的皮毛,那么在这里我学到的纯粹是理论姿势与“少说话,多干事”的工作态度。这个办公室相较业务发展部很是冷清,里面只有三个老师,他们很少闲聊,即使说话也大多不离工作内容,要么是询问他人自己不太清楚或遗忘的啥子业务姿势,要么就讨论工作上的事。因为他们讲的都是相对专业性的东西,我很少能插上话。
通常我都是抱着桌上那几本《银行结算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去买20卷双面不干胶,我只了解啥子是双面胶,不了解啥子是双面不干胶,我问了他大概买成多少钱一卷,他说2、3块。自认为这已经问得很详细了,但当我买过来时他们说宽了,于是我就去换,换了后那个美女又说价值差点20元,不能开发票,我央求了半天总算开到了发票。总结就是一点:领导交向你任务时一定要问清楚点,否则不但领导不满意,自己也费力费时间。
在这个实习过程中还阅览了余额表与凭证,但很多都看不懂,大概是会计的姿势太欠缺,以后要狠补。在这学到最多的东西就是他们办公室的工作风气:少说话,多做事。我想这个信念会向我以后的工作带去福音。
第四周:实习于营业部
营业部我们都很熟悉,就是俗称的柜台与大堂业务。业务发展部的工作最累但是也最充实,成天有忙不完的事情。全面部很清闲也很有稳重的感觉,但我最怀念的是营业部。因为这儿有三个坐柜的是去年进去的大学生,其中壹个还是大家西财毕业的呢。
所以觉得他们非常亲切。大家在一起时共同语言很多,所以大有找到了志同道合者的感觉。在这几天中,他们很耐心的教会了我很多柜台技能与姿势:交易码,点钞,打捆,捆钱,挂失等等,各种不同分类的业务的处理方法几乎都有涉猎。
工作的间隙,我时常看到带我的师傅在扎账,我开玩笑说他有强迫症,他告知我不放心,因为银行点错了钱要自己负责,所以他一旦没事就扎账。想来银行这个规定可以促使柜员们工作更专注与认真,但是总觉得还是牺牲了不忿工作效率,增添了员工压力。
精选在银行的实习报告范文汇编 第3篇
一、实习单位:XX银行分行
二、实习时间:20xx年2月24日-20xx年4月06日
三、实习内容:
1.实习内容:
(1)零售金融部部门经理学习相应的理论基础姿势及银行相关各种文件
(2)跟大堂经理学习大堂营销诀窍及解答客户咨询在实习的大部分时间里,我都是跟着大堂经理学习大堂营销诀窍,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。
2.工作进程:
(1)零售个贷部实习的第一周都会相对轻松,因为首次接触这个工作,带我的部门经理也没有安排很难的业务向我,就让我知道一下这个工作是怎样的,找了些银行文件向我看。熟悉“福州市社会保障卡市民卡(医保卡)”活动主题策划书内容与步骤。
(2)在营业部大堂实习时,客户一进银行都会到咨询台咨询问题,所以大家每日都是站在咨询台叫号机这边帮客户取号,我的工作内容是帮客户根据他所要办理的业务取号,学习单人网银与公司网银的操作,引导客户填写汇款单委托书、借款单,医保卡申请表,用机子帮客户汇款、打印回单流水账;帮客户化解ATM机吞卡问题,给客户说明理财产品与现金管理利率,帮客户填写现金管理协议书,进保险柜等等。由于福建XX银行被授权办理福州市民医保卡业务,所以我做的更多的就是解答客户关于新生儿办理医保卡、补换医保卡所需材料的咨询、回答企业公司员工关于社保卡医保卡的相关问题因为这和他们的工作关系很大;回答客户关于医保报销、女性生育险、药店买药、医保卡改密等咨询业务。我还参加了福清市江镜镇南华村市民卡医保卡进村镇活动主题与福清凯旋城小区市民卡医保卡进村镇活动主题。还与金库的同事跟着武装押运车去学校收学费与宣传拍照。这次实习,我试试了很多人生的首次。
四、实习心得:
实习收获:在马上毕业之前我有幸来到了福建XX银行股份有限企业福清分行实习。这次实习过程中可以说真的是获益良多,我大致上掌握了福建XX银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作步骤以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项姿势与理论有了更深一层的认识。在实习期间,能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并和同事建立了良好的关系。虽然这只是六个星期的实习,即使短暂却又特别的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累与经验,这在我以后的学习与生活中都会发挥着很重要的作用。对此,大家必须端正好自己的心理与态度,在这次实习过程中,我体会到了实际的工作和书本上的姿势是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习;另外我还体会到大家对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会带来损失;还有就是要虚心,有啥子不懂的要虚心请教。实习真的是一种故事,一种磨练,只有亲身体验才知其中滋味,课本上学的姿势都是最基本的姿势,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。在学校时听学姐学长们说过还是在学校好啊,到了社会上就明白学校的好处了,今年我也终于体会到这句话的真谛:在学校犯错,老师与同学可以因为你是个学生原谅你,也不会对他人造成多大的影响,但是在企业犯错就会向整个集团带来影响。当壹个月多的实习生,我收获的不只只是各方面的专业姿势的提升,还有就是做人做事的道理。我的总结您已经看完了,但我的卖力将远远不会结束,这次实习,总的来说,试试了很多,有苦有甜。
精选在银行的实习报告范文汇编 第4篇
转眼间我已经在北京工商银行实习了壹个月了,实习期间,在单位领导与指南老师的帮助下,我熟悉了工商银行的主要经济业务活动主题,理论水平与实际工作能力均得到了锻炼与明显提升。我很荣幸在四大银行之一,而且最具有潜力的中国工商银行实习,以前很给往在银行上班,总觉得特别轻松,今年才发今年银行上班,压力挺大的。
刚进入银行,怀着忐忑的心里去见了领导,不过很不巧,行长有事不在,由x主任来安排,进入现金区,她们都很认真的操作业务,纷纷地说明了自己,感觉真好, 在正式学习银行业务之前,我在实习指南老师的指南下首先学习银行工作必需具备的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘运用等。经过一段时间的练习,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的诀窍。x主任叫我先跟着师傅学习,师傅很熟悉业务步骤,她也很耐心的为我讲解,叫我多问,还时不时提醒哪里该做哪里不该做,师傅真的很尽责。
接下来,x师傅便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。在银行实习,学习柜员间每日交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等
之前都是听师傅书面之词的,而没有自己去实际操作,这样也会学得很少,心里也变得很急,过了两个星期之后,接到通知要先验指印,属于自己的公章,这样的话就可以自己操作了,验完之后郑主任叫我上柜了,真还有点紧张的,呵呵 还真有点不习惯,刚最初速度还真有点慢,记得壹个客户排在我后面,等了一会儿就有点不耐烦了,就最初唠叼了,x主任还向我解围,挺感谢x主任的,在里面最主要是服务态度,还有就是不容以壹个客户而影响下壹个客户的心情,客户不是上帝,但永远是最重要的。
精选在银行的实习报告范文汇编 第5篇
一、实习目的或研究目的
本次实习的目的在于通过理论和实际的结合、单人和社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、和人相处的诀窍、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、解析与化解问题的实际工作能力,以便提升自己的实践能力与全面素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境与社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力与专业技能,社会主要专注于员工的专业姿势与业务能力。要适应社会的生存标准,除了要加强课堂上的理论姿势外,还必须要亲自接触社会参与工作实践,通过对社会工作的知道指南课堂学习。实际体会一般企业职员的基本素质标准,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力与解析化解实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走给社会起到了特别重要的作用,因此要向予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况和社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关姿势,为求职和正式工作做好充分的姿势、能力预备,从而缩短从校园走给社会的心理适应期。
二、实习内容
实习的内容主要是销售化妆品,学习企业的公司文化、销售诀窍、团队协作精神、礼仪等各方面的姿势。凭着对本企业产品的知道与和其它企业产品的对比,突出本企业产品的优点与企业的良好信誉,积极开拓客户源,给顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成企业分配的任务。
三、实习总结或体会
我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间企业的同事向予了我热情的指南与帮助,而我也虚心给他们请教育习,把大学所学的姿势加以使用,在理论使用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的姿势。经过这些天的实习,我对企业也有了更深刻的知道,也初步熟悉了销售员的实际操作流程。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学差点的能力。
首先简单说明一下我的实习单位:本企业位于广州市海珠区,是一家以销售化装品为主的私营销售企业。虽然它的规模不大,只有10几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信赖的企业,一直以来在社会上都有很好的口碑。本企业本着始终贯彻执行“顾客的满意是大家永恒的追求”为质量方针。本企业现与多家生产型的厂家直接代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还向厂家,企业一直坚持“以人为本”的公司经营守则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提升品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性与创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现单人目标与公司目标的契合。企业主营产品或服务:保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这企业的经营理念是:质量与服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务,本企业已建立了良好的业务关系。
虽然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是壹个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,
精选在银行的实习报告范文汇编 第6篇
在xx银行为期两个多月的招聘筛选、理论培训以后,我有幸被分配到了劳武支行工作实习,这两个多月以来,在师傅的细心教导下,我学到了许多书本以外的姿势,受益匪浅。
那天一早,我跟随经理来到了郑桥鹿城工业区门口的劳武支行,领导热情地接待了我,并把我说明向了同事们,看着他们亲切的笑容,我悬着的心终于放下来了。接着,回来交接班的我的指南老师出现了,她是刚毕业两年的大学生——陈殷切,平时做事有条不紊,工作成效、服务态度等都很不错,我默默发誓要跟她好好学习。
在刚最初的壹个月里,大家是被安排观摩学习为主的,师傅在做每项业务的时候,都不忘跟我详细讲解一些要点与注意事项,我总会很认真地听取,并在随身携带的笔记本上记住要点,一段时间下来,我发觉虽然还没有临柜操作,但对大部分常见业务有了一定的认识,碰到这些业务时,能很快反映出操作的步骤与注意事项等。而对于整天的工作步骤,从班前预备,到日结打印、签退等都有了知道。我师傅交接班休息时,我就跟着颖颖姐她们继续学习,他们也会毫无保留地向我传授姿势,这让我很开心。看到美女们忙得不可开交时,我总会主动过去帮忙,但是一最初,由于一些基本技能不扎实,反而有点越帮越忙,美女们会耐心地教我,特别平易近人,还向了我很多练习的机会。为了不让她们失望,午休或空闲的时候,我会巩固各项理论姿势,还有点钞、捆把等,但是数字录入似乎向了我下马威,速度之慢让我脸红,本来以为银行业务等于简单,却发现我有这么多基本技能都不会操作。师傅鼓励我说“中文与数字录入的速度不快,就很难提升业务完成的速度与质量,要勤加练习,一定会有成效的。”从此,我每日回家的功课除了点钞外,还有数字录入与五笔练习。大家的经理与领导也特别关心我的学习工作,经常跟我探讨,知道我的学习进度和碰到的困难,还会向我安排一些简单的任务,让我有了更多实践的机会,也让我感受到了劳武这个我们庭的温暖。
六月下旬,我忙完学校毕业与总行培训的事情后,经理安排我第一时间进行临柜工作实习操作,指南老师跟班指南。我负责的是贵宾窗口,主要负责1万元以上现金交易与本票、支票、承兑汇票等业务。这整个跟学培训期间,师傅全程跟踪指南,综合掌握我的表现,并根据我的进步情况做好过程控制。师傅毫不遗漏地传授向我姿势,还使我的一些行为偏差得到了及时校正,大家成了很要好的兄弟、姐妹,而非同事,大家很好地探讨,对于疑惑的、不清楚的,师傅会第一时间向我答疑、讲解。壹个多月下来,我已经能相对熟练地为客户办理存款业务、中间业务、结算业务、贷款业务等我行大部分已经开办的业务,同时包括班前预备、班后整理工作及规范化服务等。
在我工作实习马上结束之际,行了组织了消防姿势的学习与演习,让大家全行职工都学到了很多有用的姿势,之后大家召开了全行的职工大会,行长跟大家一起学习了总行行长及董事会工作报告,接下来对支行这半年的工作业绩与存在的不足做了解析,指出了现阶段我们工作中存在的缺陷与一些整改措施以及接下来卖力的方给与具体的工作部署。最后大家支行全体员工一起聚餐,我们一起坐下来聊天、增进感情,我们都在计划着怎么更好地建设劳武支行。正像行长说的“只要每单人都有一种主人翁精神,只要每单人都尽心去做好每一件事,就一定能换来支行更美好的明天。
两个多月来,我拼命地学习、工作,我在全心全意地投入一种职业、一种工业。我想,哪怕将来我不在这里工作,我这两个多月的工作实习也会让我体验到一种不一样的生活,我的生命中多了一种故事。感谢xx银行向大家创造了这么好的工作实习条件,也感谢劳武支行的领导与同事们向我帮助与指南,他们不经意的一言一行,向我的生命留下了惊喜,让我在刚刚步入社会之际感受到了最暖心的温情。
精选在银行的实习报告范文汇编 第7篇
一、银行的简介
xx银行是首批成立的股份制商业银行,1988年8月26日开业,注册资本39.99亿元,总行设在福建省福州市,xx银行实习报告。
开业,xx银行以支持经济建设、服务客户发展为己任,以建设一流现代商业银,改革创新,奋力开拓,事业持续健康发展,经营管理现代化提高,逐渐成长为金融业的一支有益力量。
(一)持续、健康发展
截止20xx年末,xx银行资产总额2600亿元,比年初增长46%;本外币存款余额20xx亿元,比年初增长43%;本外币贷款余额1569亿元,比年初增长58%;五级分类法,不良贷款比率2.49%,资产质量在国产同业中先进;税前利润16.33亿元,同比增长77%。20xx年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强全新排行,总资产xx银行列第273位,跻身全球银行300强。
(二)服务络健全
xx年,xx银行已在全国主要经济中心城市设立了260多个分支机构,推出了面给全国的上银行“在线”,开通了全国的客户服务热线“95561”,并和全球550多家银行了代理行关系,了虚实、辐射全国、衔接境内外的服务络。
(三)创新
xx银行紧跟市场,传统服务和新兴并重,在依法合规的前提下金融创新,同业、企业、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列,实习报告《xx银行实习报告》。
xx银行紧跟市场,传统服务和新兴并重,在依法合规的前提下金融创新,同业、企业、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
(四)科技建设
xx银行金融科技建设,在国产银行中率先了全行数据大,并在生产系统、安全系统、管理信息系统硬件建设上重大,是国产银行中专属一家具备全年365天、7Ⅹ24小时不间断服务能力与超距离灾难备份能力的银行。
(五)人才队伍精干高效
十多年的'改革发展,xx银行集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。截止20xx年末,全行员工总数6250人,拥有大专学历的占84%。
总之我相信未来,xx银行将一流现代银行,实施从严治行、专家办行、科技兴行SLG,有形络扩张和无形服务延伸、有形产品创新和无形体制改革两个,转变发展玩法,提高经营质量,塑造核心竞争力,在可持续发展中卖力打造一家百年。
二、实习的过程内容
在xx银行我的工作是储蓄。是服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中有一丝的马虎与放松。众所周知,储蓄是最忙的,每日每位同志的平均就要近两百笔,接待的顾客二百人左右,的工作环境就迫使我的提醒要在工作中再,行里的制定的规章制度来操作。三个月中如一的标准。
在正式学习银行前,我在实习老师的下学习银行工作必需的技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘运用等.这似乎向了我下马威,本来自以为银行的简单,以前技能都学过,却没我原来离银行的标准还差远着呢!
精选在银行的实习报告范文汇编 第8篇
学校标准大家在毕业之前都要进行一次实习,我随后在中国农业银行苏州吴中支行找到了实习职位,最初正式进行毕业实习。
在此实习期间,在单位指南老师的帮助、指南与教学下,我逐渐熟悉了中国农业银行的主要经济业务活动主题,系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作,对关于银行经营与管理的理论姿势与各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼与提升。也明白了理论和实践相结合的重要性。今年就将这次毕业实习的具体情况作出以下报告。
一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国产,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的卖力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强公司之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的壹个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以典雅的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位与城镇单人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
二、 实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作步骤以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)知道实习单位基本情况与机构配置、人员配备等。
(二)学习银行的基本业务步骤和交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。
(三)知道银行会计核算方式,科目配置和账户配置,记账方式的确定等。不同差异和相对银行会计科目账户和公司的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。
三、实习内容
正式学习银行业务前,我在实习指南老师的指南下预先学习了银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘运用等。这似乎向了我壹个下马威,本来自以为银行业务等于的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚最初我一直无法理解为啥子不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才知道,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时运用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过壹个星期的艰苦训练,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的.诀窍,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指南老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码与操作步骤,业务主要可分为单折子系统与信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账与中间业务轧账,学习怎么打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行,每日柜员交接工作时都要对账,这些都是必须要学习的。对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。
在学完与背诵完储蓄业务交易代码与操作步骤之后,我最初学习银行的会计业务,即针对公司的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个流程,记账、复核和出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票和现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否和银行预留印鉴相符,方法就是通过PC验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示支付期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递向会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递向出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳和收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
四、实习收获和体会
这次实习,让我对农业银行的基本业务有了一定知道,并且学会了基本操作,并且在其他方面也获取了长足的进步。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的壹个平台,为我今
精选在银行的实习报告范文汇编 第9篇
一、实习基本情况
1、实习时间:20xx年7月14日至20xx年8月1日
2、实习地点:中国工商银行
3、实习目的:熟悉银行内部各个部门的运作步骤,知道银行基本业务板块,对银行工作及姿势有个具体的认知,促使返校后能对缺漏的理论姿势及时补足。锻炼自己的工作能力,提高自身的人际交往能力和吃苦耐劳的精神,为以后的工作打好基础
4、实习岗位:大堂经理及全面柜员
二、实习单位简介
中国工商银行:全称中国工商银行股份有限企业,成立于1984年,是中国五大银行之首,世界五百强公司之一,拥有中国最大的客户群,是中国最大的商业银行。中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行,基本任务是依据国家的法律与法规,通过国产外开展融资活动主题筹集社会资金,加强信贷资金管理,支持公司生产与技术改造,为我国经济建设服务。20xx年末资产总额约52791亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总与的近五分之一。截至20xx年末,工商银行总资产134586.22亿元左右,当前总市值14344.70亿元左右,居全球上市银行之首。截至20xx年末,工商银行拥有397339名员工,通过16227家境内机构、203家境外机构与遍布全球的逾1562家代理行以及网上银行、电话银行与自助银行等分销渠道,给412万企业客户与2.59亿单人客户提供广泛的金融产品与服务,基本形成了以商业银行为主体,跨市场、国际化的经营格局,在商业银行业务领域保持国产市场领先地位。20xx年末,总资产达134586.22亿元,比上年末增加16735.69亿元,增长14.2%;总负债达126369.65亿元,比上年末增加15308.46亿元,增长13.8%;总市值达2335亿美元,居全球上市银行之首。
三、实习过程
(一)培训阶段
1、通过培训知道单位基本情况与机构配置,工商银行的各种规章制度,公司文化与在大堂实习期间和客户探讨方面需要注意的问题等。
2、学习掌握人民币的基本方式,鉴别钞票真伪的主要方式与数钞的基本诀窍及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本姿势。
3、学习银行的基本业务步骤,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教学储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡。
4、学习柜台营销诀窍和服务礼仪。并进行零售业务的全面操作测试。
(二)实习阶段
1、跟相关工作人员学习相应的理论基础姿势及银行相关各种文件
2、跟大堂柜员学习银行基本业务操作
3、跟大堂经理学习大堂营销诀窍及解答客户咨询
四、实习内容
20xx年7月14日至8月1日期间,我通过在银行工作的美女的说明进入中国工商银行兰州市支行实习,虽然实习的时间不长,我却在这真贵的15天里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论姿势,同时也深感自己姿势面的匮乏,也确确实实的理解了“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的意义,书本上的姿势跟现实中需要用到的一些姿势还是有一定的差异的,大家不能一味的死读书,这也坚定了我积极实践的信念。为以后的工作生活打下壹个更加厚实的基础。
(一)跟工作人员学习实习期间需要用到的理论姿势与规章制度
在实习的前几天里,我主要跟美女的同事学习相应的理论基础姿势及银行相关各种文件与一些规章制度。一方面要学习相关的实务操作,既要强化已有的姿势,还要学习新的姿势,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。通过阅读工商银行下发的一些金融刊物,知道银行改革的方给,动态。银行的创新与进步,是和国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。还有就是要在大堂中时刻保持微笑,积极地化解客户遇到的问题,遇到不耐烦的客户,也要保持行为的有礼,不得和客户发生争执。在学习中,我深切的感到,学习就是为了提升素质,加强对工作的负责态度,每壹个员工都有权利与义务去学习。作为一名工行员工都应该积极对待改革,并在改革中,以实际行动履行壹个员工的责任。同时通过实习还让大家知道银行的业务,工行的业务结构较为多元化有企业业务,单人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务。
我实习的主要是在大堂里,也就是对私业务,主要是帮客户办理银行卡、存取款业务及给客户说明一下工行的理财产品供客户挑选。同时,也要协助营业网点的安保人员做好大堂的安保工作,确保大堂秩序的稳定。
(二)跟大堂柜员学习具体的操作与步骤
在第一天学习了各种相关银行姿势之后,后面几天我还积极地给全面柜员学习银行基本业务操作。因为今年银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作与全面柜员的操作结合起来,寻找两者的不同。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的守则时,就是对业务员最大的挑战与考验。业务员所标准的不仅是熟练的业务操作,更应懂得怎么同顾客探讨,为顾客服务,服务优于管理,壹个好的管理者更是壹个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是知道客户,知道银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过和业务员的接触,我还知道了银行的操作步骤及储蓄业务方面的姿势。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我都学习了其系统的交易代码与操作步骤,业务主要可分为单折子系统与信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的轧账与中间业务轧库,学习怎么打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。感觉跟前几个学期末进行的商业银行课程设计的内容还是有一定的差异,看那些柜员的操作跟大家进行的课程设计并不相同。
(三)跟大堂经理学习大堂营销诀窍及解答客户咨询
在实习的大部分时间里,我除了跟全面柜员学习银行业务,就是是跟大堂经理学习大堂营销诀窍,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要非常注重礼仪,礼仪是人们在交往活动主题中形成的行为规范和准则,成天和客户打交道的大堂经理,代表着公司的形象与名誉,所以一切都要小心谨慎。经理告知我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自负、亲与。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题;营业中分流客户;维护大堂秩序;适当理财产品的营销。其中解答客户问题就标准大堂经理必须知道银行的每一业务及其操作步骤,所以要想做好壹个大堂经理,必须拥有丰富的姿势面。而我前几天在大厅是跟着大堂经理熟悉业务,认真的看她是如何向客户办理业务的,哪
些业务填写啥子信息,携带哪些证件。经过几天的熟悉,我就最初给来到营业厅的客户服务,协助他们办理业务。人多的时候,嘴与脚都没有停过,往往一天下来口干舌燥,有时还会遇到一些蛮不讲理的客户,但为了维护银行的形象,只能微笑着去面对。但这也让我感受到了啥子工作都不是轻松就能够完成的,即使是事前我觉得没有多大难度的大堂工作。这也算为我以后的工作提供了真贵的经验,学到了很多校园中学差点的东西,尤其是和人相处的经验,尤为真贵。
五、实习收获和体会
通过这次学校标准的实习,除了让我对中国工商银行的基本业务有了一定知道,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”这是我这次实习最深刻的体会,在大学里的大家,有时候总是觉得有些工作特别简单,大家去做是大材小用,但通过这次实习,是真实知道了没有任何一项工作是简单的,作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的壹个真贵的经验,为我今后踏入社会奠定了基础,也让我学到了一些待人接物、和人相处的真贵经验。给他人虚心求教,遵守组织纪律与单位规章制度,和人文明交往等一些做人处世的基本守则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。从这次实习中,我还体会到了实际的工作和书本上的姿势是有一定距离的有些甚至用不上,如果将大家在大学里所学的姿势和更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使壹个本科生具备较强的处理基本实务的能力和相对系统的专业姿势,这才是大家学习和实习的真实目的,否则,壹个只了解书本上的姿势,却没有实践经验、没有社会交往能力的大学生,是对这个社会的发展起不了任何作用的。我觉得在学校与单位的很大壹个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心与扎实认真的工作态度。在工作岗位上,大家必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。因为企业严格的规章制度标准大家要干好自己的工作,如果工作中有不认真的行为,导致了企业经济与名誉上遭受损失,就会被追究责任。
比如:如果是壹个柜员的汇款业务没经其他柜员审核,汇款就不会发出,柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理和银行现金有关业务时一定要谨慎细心。否则一旦出现疏忽,就会造成企业与自己“双输”的局面。还有就是,我觉得应该尽快完成自己的人物转变。对于大家这些马上踏上岗位的大学生来说,怎么最快的完成人物转变是特别重要与迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己能学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名企业员工的身份标准自己。
精选在银行的实习报告范文汇编 第10篇
7月13日至8月28日,我在银行支行度过了壹个半月的实习期。在这段实习的日子里,我故事了很多,学到了很多同时也认识了自己现如今存在一些的优点与不足。现将我的暑假实习报告总汇汇报如下:
先来简单地说明下兴业银行吧:
兴业银行是中国首批成立的股份制商业银行之一, 1988年8月26日开业,注册资本39.99亿元,总行设在福建省福州市。
开业以来,兴业银行始终坚持以支持国家经济建设、服务客户发展为己任,以建设一流现代商业银行为目标,改革创新,奋力开拓,各项事业持续、快速、健康发展,经营管理现代化水平不断提高,逐渐成长为中国金融业的一支有益力量。
(一)各项业务持续、快速、健康发展
截止 XX年末,兴业银行资产总额2600亿元,比年初增长46%;本外币各项存款余额20xx亿元,比年初增长43%;本外币各项借款余额1569亿元,比年初增长58%;按照五级分类法,不良借款比率2.49%,资产质量在国产同业中保持先进水平;实现税前利润16.33亿元,同比增长77%。根据XX年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强全新排行,按照总资产兴业银行列第273位,跻身全球银行300强。
(二)服务网络日益健全
目前,兴业银行已在全国主要经济中心城市设立了 260多个分支机构,推出了面给全国的网上银行“在线兴业”,开通了全国统一的客户服务热线“95561”,并和全球550多家银行建立了代理行关系,基本形成了虚实结合、辐射全国、衔接境内外的服务网络。
(三) 业务创新积极推进
兴业银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务和新兴业务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、企业、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
兴业银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务和新兴业务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、企业、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
(四)科技建设成效显著
兴业银行始终重视加强金融科技建设,在国产银行中率先实现了全行数据大集中,并不断在生产系统、安全系统、管理信息系统以及硬件建设上取得重大突破,是目前国产银行中专属一家具备全年 365天、7ⅹ24小时不间断服务能力与超距离灾难备份能力的银行。
(五)人才队伍精干高效
经过十多年的改革发展,兴业银行初步集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。
为期壹个半月的实习主要是以推销“兴业通”刷卡机为主。这期间的实习收获总的来讲可以一览为以下三个方面:一是通过直接参加银行的运作过程,学到了实践姿势,同时进一步加深了对理论姿势的理解,使理论和实践姿势都有所提升。二是提升了实际工作能力,为就业与将来的工作取得了一些真贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。在外出推销刷卡机之前,我在东山支行的员工办公室里先学习了半个月的兴业银行内部推出的基本员工原则与销售业务书籍。期间我在各位领导与老员工的指南与帮助和我自己的卖力下,在半个月期间我基本都熟悉了银行的各项操作步骤与员工应该注意的各项原则。
在兴业银行广州分行东山支行后半段的实习日子里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩,但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作经验又没有业务联系,且初出茅庐的人来说,推销一种商品确实很难。所以刚最初几天真的无从下手,只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观察与老同事的解析我总结了一下:该银行的刷卡机主要是销往月交易额XX0元以上的个体商户,而且推销最重要的就是要有耐心,要尊重客户。所以,起初的壹个星期左右,大家的主要推销对象是番禺区这一块的茶叶批发市场。
有了明确的市场后,接下来的推销情况就全靠自己了。跟我搭档的是同事阿珍。离开了客户经理,我与我的搭档满怀自负与激情最初了推销的旅程。本以为推销会很难很麻烦,但是大家确实得到了“开门红”——推销的第一天我跟她的成绩排行第一。我是个不太乐观的人,这样一天下来感觉成功来得太快了,心里有了压力,怕以后的成绩还没第一天的好。壹个星期下来番禺茶叶批发市场被大家小组都扫完了,成绩也都像第一天那么好,并得到了客户经理的表扬。
精选在银行的实习报告范文汇编 第11篇
我在招商银行广州市上下九支行实习的壹个月期间,学到的不仅仅是银行业务姿势,还懂得了和人沟通的方法、接人待物的态度以及产品销售的玩法。这对于我的工作,甚至是人生都有着重要的意义。
一、企业简介
招商银行成立于1987年4月8日,是我国第一家完全由公司法人持股的股份制商业银行,总行设在深圳。自成立以来,招商银行先后进行了四次增资扩股,并于XX年3月成功发售了15亿普通股,4月9日在上交所挂牌(股票代码:600036),是国产第一家采用国际会计要求上市的企业。XX年9月22日,招商银行()在香港联合交易所正式挂牌上市,引起国产外广泛关注。目前,招商银行总资产超过1万亿元。在英国《银行家》杂志发布的中国银行业100强全新排名榜中,按照一级资本排序,招商银行位居第六。
经过20年的发展,招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行,发展成为了一家具有一定规模和实力的全国性商业银行,初步形成了辐射全国、面给海外的机构体系与业务网络。目前在境内30多个大中城市、香港设有分行,网点总数500多家,在美国设立了代表处,并和世界90多个国家与地区的1100多家银行建立了代理行关系。
20年来,招商银行以敢为天下先的勇气,在革新金融产品和服务方面创造了数十个第一,为中国银行业的改革与发展做出了有益的寻觅,同时也取得了良好的经营业绩,近年来,招商银行呈现出“规模稳步增长、效益不断提高、质量持续给好”的发展态势。-XX年间,招商银行净利润复合年增长率达到44%,截至XX年6月30日,招商银行资产总额达11,087.76亿元,比年初增长1,746.74亿元,增幅18.7%。XX年上半年,全行实现净利润61.20亿元,同比增加33.43亿元,增幅120.4%。XX年在中国银监会对股份制商业银行的内部评级中,招商银行连续四年被评为第一。
招商银行坚持“科技兴行”的发展SLG,率先开发了一系列高技术含量的金融产品和金融服务,打造了“一卡通”、“一网通”、“金葵花理财”、“点金理财”、国际要求双币信用卡、“财富账户”等知名金融品牌,树立了技术领先型银行的社会形象。招商银行秉承“因您而变”的经营理念,在国产业界率先通过各种方法改善客户服务,带动了国产银行业服务观念与方法的变革,拉近了银行和客户的距离。招商银行在国产率先构筑了网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等电子服务网络,为客户提供“3a”式现代金融服务。
二、心得体会
在招商银行实习了只有短短的壹个月,却使我领悟到许多,真实明白到啥子是工作、啥子是人生。其中包含的不仅仅错过败带来的压力,也有成功带来的喜悦。
学习银行业务是壹个漫长而艰难的过程,由于银行的基本业务也种类繁多,容易被混淆。在学习过程中,要多问多听多想,不断理清条理,工作起来才能得心应手。面对客户的咨询时,一定要清晰地了解他们想要办啥子,问题在哪里里,化解方式是怎样。而且要主动给客户提出亲切的询问,并及时引导客户办理各项业务。
在和人沟通的方法上,我有了很大的改变。过去不善言辞的我,在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。其实和客户聊天并不是偷懒的行为,而是要通过他们的言谈之间知道到他们的需求,才能有针对性地给客户提出更多的业务帮助。今年,我跟客户探讨的同时,不断吸收各种信息,必备时反馈一些重要信息向他们。如果遇到难以捉摸的客户,会懂得使用委婉的言语跟他们探讨,以减少客户对自己产生反感的情绪。在银行工作,服务是最重要的。大堂经理/助理是第壹个接触客户的人,往往大家向客户的感觉就会成为银行向客户的第一印象。因此大家要为客户提供最好的服务,最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,学会了用平与的心态、友善的态度来处理。
至于产品的销售,和零售部的业绩关系十分的密切。而且银行的理财产品多种多样,有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次,大家在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求,为他们说明各种产品。
这次在招商银行实习,和过往的兼职故事有很大的不同差异。它向了我很多真贵的工作经验,甚至是人生经验。让我感觉到自己有所成长,对于我将来的职业生涯开创出美好的新章。
精选在银行的实习报告范文汇编 第12篇
1、单人感受
我工作于中国工商银行江苏省营业部光华门支行,这是壹个比较小型的网点,整个网点只分配了我壹个实习生。虽然每个工作日上班相对累,但是也要感谢这一点,让我能够接触到更加多的业务环节。
在每个寒冷的早晨,要坚持爬起床坐上地铁赶到网点上班。并且,每日从9点到17点,都需要端正地站着,确实很累人。尽管中途也会稍作休息,但是刚最初的两天真的觉得腰疼发困受不了。好在,不久便适应了下来。我一直记得一句话,“你要留心身边能够在寒冷的冬天早上听到闹钟一下子爬起来的人,因为,他们啥子都做得出来。”当然,这句话带着戏谑的语气。但是,这对于磨练意志确实有着莫大的帮助。人这一生注定要吃一些苦,才能让自己变得坚强,让自己适应真正的生活。
光华门支行平均每日接待的客户在200人至300人之间,其中还不包括通过行内ATM机、自助终端完成的业务。这就意味着,大家每日要接触上百位客户。在这些客户中,有着各种各样类型的人。有人开朗,有人沉默,也有人怯生生的;有人很有礼貌,有人素质差到骂粗口。有人喜爱给你倾诉,有人则不喜爱你去接近。对各种类型的人的接触,丰富了我的人生阅历,使得我获取了不少的成长。
2、工作
刚入职的前两天时,有许多的时候不知所措。大堂经理与保安师傅细心地教导,才让我对业务有了初步的知道。随着工作的展开,与经理的细致教导,我很快就熟悉了各项业务的步骤,以及我在这些业务中担任的人物。怎么填单、怎么运用自助终端的各项功能、利率怎么、各种业务手续费多少,这些姿势的学习,让我能更加熟悉业务。大约用了两天的时间,我就能初步适应工作的需要。在后续的工作中,我不断学习,不断发掘,不断收获,获取了许多成长。
作为站在大堂里面的'一名大堂协理,面对客户的咨询,我面对更多的是前来办理单人业务的客户。存取款、开户销户、查询明细,这些都是大家最常接触到的业务。来办理单人业务的客户当中,许多人对于银行业务并不是很熟悉,大家都要热心细致地解答他们的疑惑。遇到面带疑惑的客户,大家总是会主动上去和他探讨,提供良好的服务。有些人不了解如何填写业务单,大家就会主动去向他们讲解;有些人眼神不太好,大家会在征得顾客同意后,直接帮他们填写凭条。
在工作中,我随时保持善意的微笑,提供热情礼貌的服务。因为我明白,对于客户来说,进入银行首先见到的就是大家大堂人员。大家就是工商银行的第一张名片,代表着中国工商银行的整体形象。身负着如此重任,我深知自己所在岗位的重要性,所以在岗的时时刻刻从不敢怠慢。
有时候,遇到性格相对急躁,表达出不满情绪的,大家会尽量和他沟通,抱着一颗真诚的心给他解释以求得他们的理解。遇到这样一些特殊情况的时候,我刚进入工作时也很紧张,不知所措。但是,随着工作地不断展开,我逐渐熟悉了环境,能够较好地面对这些困难,为顾客提供更加优质的服务。
尽管由于金融业的迅速发展,今日的银行业务和十年前相比已经天翻地覆。但是,大家还是认识到银行的利润来源依然主要来自于存贷利率差。也就是说,传统的负债业务依然是银行的一大重要部分。一方面,银行要面对新的金融发展方法的革新;另一方面,银行也要继续关注传统业务。对于传统业务,服务是十分重要的,因为服务质量是服务行业壹个重要的指标。提供优质的服务,就是大家的核心工作。
3、总结
通过这一周左右时间的工作,磨练了我的意志,使我获取了成长。同时,也让我对银行业务有了壹个感性的认识。
最后,要感谢工商银行向予我的实习机会。还要感谢网点主任唐主任、大堂经理李经理、保安张师傅以及其他工作人员在我工作中向予的帮助。在年后的实习过程中,我会继续卖力工作,严格标准自我,保证优秀的服务质量。
精选在银行的实习报告范文汇编 第13篇
第一天踏入工行营业厅,就被工行的气势震住了。大厅里人来人往,却不显拥挤;每单人都在忙碌,但是忙而不乱,一改往日我对三亚人民悠闲懒散的看法,眼前的情景让我有种热血沸腾的感觉,难道这是传说中的一见钟情,O(∩_∩)O哈!
很意外的是,我居然在这里碰到了高中时的同学小赖,好久不见的她变得多了几分成熟与自负,看看自己还是一副初出茅庐的样子,忍不住惭愧一下!我真是越来越期待这次的实习了!
正如以往的实习过程,首先,大家要和人事部门的主管讨论一下自身的情况以确定实习的方给,然后被分配到具体的部门,确定师傅与负责人。我被文经理安排在一楼的营业厅的18号柜台,在江萍姐的带领下最初了第一周的实习生活。
工作内容:
(1)知道本柜台的主要工作内容,包括信用卡的申办、销户、补卡、领卡等;公司账户开户、网上银行办理;收报等。
(2)认识了一些单据,白色的本行资金汇划补充凭证、记录跨行大额业务的付款系统专用凭证以及记录小额跨行业务的专用凭证。
感悟:认真、严谨、敬业
其实银行是个非常正经、非常较真的地方。虽然业务繁杂而且机构庞大,但这不代表其中的员工可以偷懒或是混日子。就我目前见到的情况来看,无论是前台还是后台,甚至是行政工作人员,都特别的认真与敬业,每单人负责与具备的权限可能并不大,但是每项业务他们都会反复检查好几遍。
从整个宏观来看,工商银行的业务步骤也体现了很保守低风险的作风,每项业务经手的工作人员与留底的单据起码都要三四份以上,说实话,这是建立在牺牲客户的便利性上的,但是每家银行都有自己的特色,像一些银行是以顾客服务为中心的,所以他们的工作步骤及其业务配置都是以顾客便利为先,业务办理就非常简单,客服做的很好,信用额度也高,但是,工商银行是以顾客的财产安全为中心的,所以,工商银行的业务办理步骤相对负责,信用审查也相对严格,很多客户就烦了。可是你有没有想过工商银行的严谨其实是在培养中国人的信贷责任,让咱们在钱这回事上不容丢了应该有的认真甚至较真的态度,美国的次贷危机为啥发生,不就是美国人在对待钱的态度上,存在侥幸心理,才……
精选在银行的实习报告范文汇编 第14篇
在我系相关负责人的精心安排和指南老师的悉心辅导下,历经一周的实训已告一段落,回顾近几天的实训历程,我不禁感慨万千。虽然实训的时间很短,但不可否认在这段时间里我受益匪浅,虽然很辛苦,但更多的是密集训练后完成任务后的成就感和满足感。
本次实训大家重点利用智胜商业银行全面业务SIM实验软件系统平台,按照系统操作的演示进行相关业务的步骤操作。通过此次实训,大家得到了将理论转化为实际使用的机会,
通过相关的业务步骤操作实践大家对银行的前台业务有了一定的知道,锻炼了大家的实际操作能力,也在一定程度上帮助了大家相关职业性格的培养,例如:做会计、银行等需要的耐心、细心等职业素养。为了更好地总结本次实训的收获和感悟,今年我将具体的操作与体会分点总结如下:
第一:实训的对私业务方面。
在对私业务方面,我首先知道了操作系统的操作主窗口与子窗口,先弄清楚处理相关业务应打开的相应窗口,知道他们的对应关系,以便将业务系统化、分类化,找到其中的关联性。在自己最初操作相关业务之前,我先认真看完示范。在对私业务步骤操作中,我具体进行了以下实践: 单人储蓄业务,在此业务中,我首先按照系统顺序进行“客户管理”的相关业务,首先为单人开立单人客户号,在此过程中认真采集第一次开户的客户的单人信息,以便以后服务于银行发展客户目标以及建立客户的档案数据库,方便该客户在本行的其他业务办理。操作完成后记录客户号,以便开立普通客户,开立账号以及一卡通、存取款等相关业务的办理;其次,我最初进行单人储蓄管理业务的操作,该部分包括:活期储蓄,整存整取,定活两便,零存整取,存本付息,普通支票,教学储蓄,一卡通,凭证业务等,首先开立壹个活期储蓄账户,录入“客户号、存折号等,并记住存折号,与系统生成的账号,以备后来相关业务的运用。然后,我进行了代理业务、信用卡业务等的操作。总结这些操作的过程,我发现自己最大的不足之处,就在于不够认真,有时会把存取的金额录入错误,或漏做相关流程,以至于影响了下一步的操作,还有就是过于最求速度,而忘记了留出时间考虑,梳理业务之间的前后关系,无法将整个步骤贯穿起来。
第二:实训的对公业务方面。该部分业务的主要姿势要点为:
理解日初操作的内涵,对公日初处理是柜员在最初当天业务处理前,需要进行一些业务操作,主要包括领用凭证、凭证出库、先进出库、支票出售等操作。在此过程中,我遇到的问题是忘记购买凭证,没有做好运用前的领用和相关数据记录。后来,我明白了该操作的顺序,即总行领用---凭证下发—下发到相关分支部门---分支部门领入----凭证出库---钱箱管理中进行出售,然后方可投入运用,并记录好相关凭证号码,以便后来运用。在此部分业务操作中,具体操作内容包括对公存贷、单人贷款、辖内通存通兑、同城结算等业务。首先开立壹个一般活期储蓄账户,即基本账户,然后开立壹个定期存款账户。对于一般活期储蓄及临时存款中的现金存取、转账的具体步骤为:录入账号、解析码、交易金额等必要要素。在新开户金转账存款操作步骤为:录入转入转出账号、金额、凭证号等,尤其要记住证实书号,以备以后业务操作运用。在对公存贷方面,尤其记得贷款借据号,存贷款账号等必要要素。在单人贷款业务操作方面,在操作中的文字叙述中,要为深圳大学新建壹个账户,以此为基础才能继续下面的操作;在辖内通存通兑方面要翻越前面相关凭证号码的记录,如有找差点的情况要从头进行领取,所以整个步骤中必不可少的要素为----细心,
第三,单人的心得体会以及错误反思方面。
由于单人不细心的原因,造成了部分数据记录错误,尤其是凭证号码记录的散乱,导致了后来运用时的不便,后来又从头领取,浪费了很多的时间;还有就是在此过程中没有做过多的的考虑,只是追求速度与分数,没有真实去考虑相关业务的关联性,没能达到熟练掌握业务步骤,这是我此次实训期间的壹个遗憾。总之,通过此次实训,我受益匪浅。不仅对银行柜台业务有了一定的知道,也在操作的过程中认识到了自己性格上的一些不足,例如缺乏耐心与细心等职业素养,这也是我以后需要改正与加以培养的方给。在此过程中,我也明白了许多为人处事的道理,遇到不会的问题,要善于发挥团队力量,在互帮互助的氛围里,更有利于问题的快速化解,当然也要有自己独立考虑的过程和能力。最后,给在这次实训中帮助过我的兄弟与指南老师谷雯表示感谢。也希望学校能更好的完善实训系统,为同学们提供更多实践的平台。
精选在银行的实习报告范文汇编 第15篇
实习时间:
实习单位简介:XX银行,全称XX银行股份有限企业,总部设在北京,是五大国有商业银行之一。在近百年巅峰的发展历史中,XX银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品与丰富的经验,深得广大客户信赖,并和客户建立了长期稳固的合作关系。XX银行将秉承“以客户为中心,以市场为导给,强化企业治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品与丰富的经验,在全球范围内为单人与企业客户提供全方位、高品质的金融服务。XX银行分行西大街支行作为分行的重要组成部分以其典雅的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位与城市单人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。并一直鼎立支持经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。
实习过程:此次实习的目的在于通过在XX银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作步骤以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
实习岗位:大堂经理及全面柜员
实习过程主要包括以下2个主要阶段:
一、培训阶段
(1)通过培训知道单位基本情况与机构配置,人员配备,公司文化与营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方式,鉴别钞票真伪的主要方式与数钞的基本诀窍及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本姿势。
(3)学习银行的基本业务步骤,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教学储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的.信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;借款业务等。
(3)学习银行会计核算方式,科目配置和账户配置,记账方式的确定等。不同差异和相对银行会计科目账户和公司的异同。
(4)学习外汇英语及中行柜台营销诀窍和服务礼仪。并进行零售业务的全面操作测试。
二、实习阶段
(1)跟支行主任学习相应的理论基础姿势及银行相关各种文件
(2)跟全面柜员学习银行基本业务操作
(3)跟大堂经理学习大堂营销诀窍及解答客户咨询
三、实习内容:
(一)跟支行主任学习相应的理论基础姿势及银行相关各种文件
(二)跟全面柜员学习银行基本业务操作
精选在银行的实习报告范文汇编 第16篇
1实习目的
根据学校对本科生的毕业实习标准,我在山东省xx县农村信用合作社联合社进行了为期4周的毕业实习。毕业实习的目的是:接触实际,知道社会,增强劳动观点与社会主义事业心、责任感;学习业务姿势与管理姿势,巩固所学理论,获得本专业的实际姿势,培养初步的实际工作能力与专业技能。具体标准如下:
培养从事信用社前台工作的业务能力。知道并熟悉储蓄前台人员的的日常业务与工作步骤,学会进行工作。
理论联系实际,学会使用所学的基础理论、基本姿势与基本技能去参加到具体的前台工作中。
培养艰苦创业精神与社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
预演与预备就业。找出自身状况和社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关姿势,为求职和正式工作做好充分的姿势、能力预备。
x实习时间
我于x0xx年x月1号到3月1号在山东省农村信用合作社联合社进行了为期4周实习。
3实习单位
3.1单位地址和规模
山东省农村信用合作社联合社位于沂水镇南环路,法人高传发,电话-。农村信用社拥有x58名信合员工,辖1x个信用社、1个营业部、73名客户经理,345个协贷站。
x.实习单位主要业务
办理存款、贷款、票据贴现、国产结算业务;办理单人储蓄业务;代理其他行的金融业务;代理收支付项及受托办保险业务;买卖政府债券;代理发售、代理兑付、承销政府债券。
3.实习单位的历史和发展
4实习过程
x月1日,我最初了我的农村信用社实习的过程。早上8点半,伴随着信用社大门的打开,大厅不一会就人来人往。我们都忙碌着,我无所事事着。主任说这样吧,这个月的第一期黑板报就你负责。总算有事做了,说干就干。高中的时候担任过出黑板报,还好基础不至于太差。其实也没写几个字,关于“信用社预防职务犯罪教学”的普法姿势,却忙碌了大半天。不过效果还是不错的,有顾客谈起来,心中也是很高兴的。
下午,我在实习指南老师的指南下首先学习信用社工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘运用等。这似乎向了我壹个难题,本来自以为信用社业务等于的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是很羡慕,而我只能从一张一张数起。还时不时的出错。对于珠算,刚最初我一直无法理解为啥子不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才知道,原来信用社柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时运用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
这次实习,除了让我对农村信用社的基本业务有了一定知道,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的壹个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先感谢信用社向我这个机会让我来到这个集体,在联社为期壹个多月的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的知道,也是对这几年大学里所学姿势的巩固和使用。从这次实习中,我体会到了实际的工作和书本上的姿势是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。
其次,我觉得工作后任何人都必须要坚守自己的职业道德并卖力提升自己的职业素养,做一行就要懂这一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会,比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户也许是自己认识的人,他们也会标准对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为啥子必须得这么做。
精选在银行的实习报告范文汇编 第17篇
实习:顾名思义,在 实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,大家需要知道自己的所学需要或应当怎么应用在实践中。
实践者姓名:黄
实践主题:第三学期制暑期实践
实践时间:20xx年7月14日至20xx年8月21日
实践岗位:中国民生银行深圳分行个(人)贷(款)管理部
实践职务:重要单件维护员
以下为我的实习报告,主要分为以下几个阶段.
一、厚积薄发——预备阶段
“博观而约取,厚积而薄发.”——机会往往只向那些有足够预备的人.
刚进大学的大家是迷茫的,正如一位师兄所说,大学生活对于新生来说,就像壹个完整而美好的世界,在壹个婴儿面前展露无遗.而对于婴儿来说,则需要他们自己快速成长,来适应眼前的新生活.面前的不仅是更多的机会,也是更多的挑战.
在临近期末考试的那段时间里,我一直在默默地关注着学校方面的一些实践兼职消息.同时也最初到51job、中华英才网等招聘网填一些单人简历等.
学校的考试结束后,学生会的同学最初着手主要为大一同学联系一些实践岗位.其中,影响力最大的就是中国移动的“寻梦之旅”了.
二、循序渐进——找工作阶段
20xx年10月,深圳移动曾经在大家学院有过一次这样的活动主题,那时的我由于预备得不够充分,未能入选.所以一直在心里就有壹个想法,也可以说是壹个愿望,那就是暑期要到中国移动企业实践.于是在考试结束了的时间里,我最初为“寻梦之旅”预备自己的简历与一些面试诀窍.
20xx年6月26、27日,深圳移动最初来大家学院为“寻梦之旅”进行两轮面试.面试过程很顺利,我也学到了一些很好的面试诀窍.
和往年不同的是,今日的“寻梦之旅”更加侧重于“才艺”展示.所谓才艺,可以是一些唱歌、跳舞等通俗才艺,也可以是一些市场营销方面的姿势,当然,还有摄影、诗歌、演讲等等各方面.
这时的我最初渐渐地想清楚了,通过实践,我究竟想要啥子?
在我看来,现在的“寻梦之旅”对我以后的职业规范并无必然帮助和联系,也不能得到我理想中的锻炼.所以,最终我言败了移动“寻梦之旅”.不论从薪酬待遇,还是从对我以后的职业帮助来看,我的挑选都是正确的.这一点在我实践结束后得到了证实.
言败“寻梦之旅”以后,我又陷入了更多的迷茫和考虑中.当然,我还是不断地关注着各大招聘网站上的兼职信息.
这一阶段,我投出了大量的简历,其实主要有深圳的一些各大小型电子公司、中国移动深圳公企业、酒店、银行等.
有付出就有回报.我得到了很多公司e-mail形式的面试通知.
经过筛选,我挑选了其中几家跟我专业有一定相关的企业面试.其中尴尬、坎坷不断.最后,是有的公司言败了我,而也有一些公司被我言败.
在做出最终挑选之前,已经是7月中旬了.看着很多同学都有了自己的实践岗位,看着有的同学相继回家,我真的最初担心和慌张.
虽然未能找到实践岗位,但至少我学到了很多面试诀窍,也最初了解我通过实践想得到啥子,也最初摆好自己的位置.
还好,我始终坚持着自己的守则:卖力找最好的、适合自己的,不能言败.正是靠这个守则,在不断的寻找和等待中,我终于找到了最后挑选的企业——中国民生银行.这时已经是7月12日.
三、稳扎稳打——实践阶段
7月12日,我从壹个师兄那里了解了中国民生银行深圳分行招聘几名重要单件维护员.
机不可失,我即将联络了那边的负责人,于是当天下午我就到了深圳分行面试.面试过程很简单,也很顺利.除了一些基本面试标准外,面试官还主要测试了大家的PC打字速度.这正是我的强项.虽然那里的键盘与鼠标用起不熟练,一分钟测下来,我以84字/分钟的速度在面试者中居首.
面试就此通过.面试者,也就是后来直接对大家负责的上级,大家都叫她谢姐.而这种称呼,在民生银行一直是壹个传统.
谢姐通知大家14日早上在一些简单的培训后就可以正式上班了.后来一起跟我工作的还有学院的另外五个同学.
在大家的预料之外的是,银行标准大家上班的着装跟正式员工完全一样.这对于首次到公司工作的大家来说还真是不习惯.
首次到银行工作,一切都是那么地生疏和好奇.在银行,尤其是最基层的工作者,他们的工作无疑是枯燥乏味的.
大家最最初的工作内容就是把一份word文档与一份excel表格里面的东西整合到一块,这看来是壹个简单的工作.实际上,大家壹个多月的工作也全是在围绕这12000多份客户资料展开的.由于这些全是客户贷款买房买车的资料档案,所以一旦出错,后果不堪设想,不仅需要银行工作人员花更多的时间来从头整理,甚至会导致某些重要数据的丢失.我最初真实体会到要把一份简单工作做得最佳实在不要易.
最初工作的几天内,大家一直是一连坐几个小时不动,左手一直是在不断的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中,而右手,则是丝毫不会离开鼠标.由于没有鼠标垫,两天下来,我的手腕部位起了一层茧,有的被磨得通红.
这个过程中,大家同事之间经常相互鼓励,没有这么枯燥的工作,没有一些过硬的基本功,如何也许担当起更重要的工作呢?
大家的顶头上司,也就是谢姐,在这个过程中帮了大家不少忙.正是她,及时在工作中化解了大家所存在的问题,大大地提升了工作效率,也鼓舞了人心士气.
数据整合完成以后,大家的工作重心迁徙到了民生银行网上办公系统.
在这个系统里,大家要对客户的资料进行不断的借出、入库、审批、复核、查出流水号等壹个个复杂的流程.
其中,最容易出错地环节就是入库.入库就是把纸上的一大串数字输入到PC里.有时候,一篇纸上全是数字,密密麻麻的,看得眼睛都昏花.在这样的环境下,大家必须坚持把全部资料录入系统,再才能做后面的流程,保证银行的利益,也是对客户负责.
在这个工作阶段,工作中出现了很多小插曲.比如由于那里的电极不稳定,时常会出现跳闸的情况,以致大家几个小时的工作成果就白费了.不得不退档再次输入.这样的例子实在太多,所以以后大家都是做几分钟的东西就要记得保存一次.
跟大家一起工作的还有二至四名的银行正式工作人员,这个数字总是在不断的变化中.与她们一起工作,大家不仅对民生银行的公司文化气氛有了进一步知道,也从她们口中得知了很多工作中的诀窍和心得体会.其中一位美女的话我到现在记得清楚:“你们刚毕业的同学,在三至五年内不容指望挣多少钱,能把自己顾走已是不错.短时间内所要做的主要就是积累工作经验.”虽然这些不一定说得很对,可是她们乐于助人的态度让我记忆犹新.很多道理也将终身受用.
在实践之前,我很希望我所实践的企业有很好的公司文化气氛.壹个好的文化气氛,对壹个企业的发展之影响绝不要忽视.
来到民生之后,我很庆幸这里找到了我所期待的那份感觉.员工上班不迟到、着装整齐、办事效率高……毫不含糊地说,这也将成为以后我挑选公司时的壹个重要因素.
在银行工作了壹个多月,渐渐地对银行的一些运作原理有了初步认识,如果以后暑期实践甚至是毕业后到银行工作,这肯定将是我的一大笔财富.
最初工作前面试的时候,人事部经理告知大家,这次民生的招聘,主要是为了迎合民生银行的改革,所以才招一批办事效率高的大学生来实习,同时也是为大学生提供一次好的实践机会.所以我很庆幸这次能成为其一名半正式员工.8月22日,在工作了壹个月零7天之后,大家六单人所负责的项目已经进入收尾阶段.
8月21日,我给银行所在的部门提出申请辞职.企业对大家的工作很满意,也表示以后愿意继续接收大家再去民生银行实践.至此,历时38天的人生首次暑期实践正式完成.
四、埋头考虑——总结
虽然由于银行工作的提前完成,大家未能达到学校规定的两个月实践日期.但是,我很满足.因为,我达到了自己心中的那个目的.
38天的时候是短暂而充裕的.
38天的时间是愉快而真贵的.
在整个工作过程中,不可避免的,我存在着很多值得以后非常注意的问题.
比如怎样更好地处理好跟同事的关系,更好地发挥团队协作的效果,了解自己究竟适合做啥子样的事等.
寻找问题、发现问题、化解问题.在问题中成长.
以后的道路还很长,我会一直在不断的卖力中前进.
即使如蜗牛一般,我想卸下重重的壳,快乐疾驰.
精选在银行的实习报告范文汇编 第18篇
时间过的真快,转眼间已来咱XX银行支行实习了壹个月,时间虽然不长,但是却让我收获与成长了太多太多。
下面我想从银行业务,银行软实力,银行理财产品、单人感悟与结束语五个大方面来给领导汇报一下我这壹个月的收获:
一、银行业务:
这一部分主要是我所学到的一点基础的对私业务姿势,根据这壹个月实习所遇到的情况,基本的对私业务大体可以分为以下几类:开卡,存款,汇款,换汇,单人信息修改,提前还贷,理财产品购买,西联汇款等。
1、这些基本的业务大多属于重复性的机械性劳动,如果可以在这上面提升效率、节省时间,那么理财经理们就能有更多的时间去发展客户、维护客户。
基于上面的目的,我单人有一些不成熟的看法想给领导汇报:
不同的业务需要填写不同的单子,如果单以填写单子的平均速度来测算,理财产品购买与西联汇款两类业务所耗时间最长。
(1)因为西联汇款的中国代理银行只有三家,所以来咱行办理西联汇款的人相对多,其中又以外国人居多,他们中几乎没有人能够熟练的运用中文或者看懂汉字,所以在填单过程中极容易犯错,而西联汇款标准严格,单子上有一点点涂改都必须重写,这样不仅降低咱行的办事效率、耗费资源,同时也浪费了客户的真贵时间。
单人提议:在填单台的醒目位置放一张填单样本,并用中英文标注出注意事项,这样就不必每次都给客户解释应该如何填,提升工作效率
(2)客户在购买理财产品时,理财经理需要指南客户填写多张单子,并需要查看客户的风险评估,同时还要打印产品介绍书,这一系列服务的完成至少需要3到5分钟的时间,这还没有算上前期向客户说明理财产品所耗的时间,如果在人多的时候容易应付不回来而犯一些低级的错误,例如:没有跟客户解释清楚产品到期时间而导致后期产生纠纷。
单人提议:
提前做好分类,很多固定环节可以提前预备,例如拿单子、打印产品介绍书,这些都可以提前做好,等客户购买填单时一次性所有拿向客户,省去中间环节所耗时间。同时也可以让咱们的大堂显得井井有条,不至于在人多时显得那么忙乱。
2、因为各种原因的影响,二楼的会员业务改到在一楼办理,这就让很多会员客户觉得自己并没有受到应得的会员待遇,经常遇到会员客户抱怨他们等待的时间太长。
单人提议:
(1)让会员客户享有在任何窗口都可以优先办理业务的权利,不容仅限于4号窗口。
(2)如果会员客户在某一时间段内人数较多,就尽量安抚客户情绪,如实的跟客户们解释说:行里领导已经意识到这个问题,所以正在着手对二楼进行装修改造,等完工后会向客户呈现出更高质量的硬件环境,请客户理解支持。
二、银行软实力:
让我最为钦佩、最为自豪并且让我学到的最有价值的,便是咱们光大银行望京支行的软实力。下面分三个小方面来谈谈我对咱们望京支行的软实力的理解:
1、英明的领导:
壹个好的领导,壹个优秀的领导班子,可以充分发挥员工的潜能,咱行的发展就充分印证了这一点:零售业务在朋友支行中做的最好,几乎全部的考核指标都能够名列前茅。通过这壹个月的实习,我深深的钦佩王行的领导力与亲与力,王行对全局的掌控,对细节的把握,对危机的处理等各方面堪称最佳,我也特别幸运能够近距离的跟这样优秀的领导接触、学习。每日最让我感到兴奋的事,就是能够去王行办公室开会,听王行的讲话,每日都能让我有新的收获,新的启迪,我单人认为这是咱望京支行最大的财富。
2、优秀的理财团队:
咱行的零售业务之所以做的这么好,和咱行理财团队的卖力是分不开的。通过这壹个月的接触,我发现理财团队里人才济济,各有特色:夏哥的仔细认真、不差毫厘,陆哥的营销能力与对大堂的掌控力,黄哥对高端客户的发展与把握力、出色的学习能力,安乐姐与思杨姐特有的亲与力与踏实肯干的工作作风,都让我受益匪浅。他们每单人都是我的老师,都是我学习的榜样,在他们身上所体现出的特质,可以让我受用终生。
最让我感动的是这个团队的凝聚力,虽然各有千秋,各有长处,但丝毫没有影响他们之间与谐共处的氛围。每单人都尽也许的为他人着想,互相帮扶的同时又不失良性竞争,这种积极与谐的良性循环使咱们的理财团队能够在王行的英明领导下不断取得更好的成绩。
3、光大银行特有的“阳光服务”:
不得不承认,通过这些天的实习,一改往日我对银行的那种暮气沉沉、态度恶劣的形象,反之向我的感受是,光大银行真实把顾客放在第一位,用心服务,真诚服务,阳光服务。从“来有迎声,走有送声”、每日早晨开门五分钟的“晨迎”等细节方面的精益求精,到对一些“刁蛮客户”的危机处理上的“有理有利有节”,无不体现出咱们银行特有的这种“阳光服务”精神,也充分落实了“阳光在心,服务在行”的品牌理念。
这里有两个相对有代表性的事例:壹个是裴女士的“活期宝事件”。那天正好王行去总行开会,虽然已经临近下班时间,但是王行听到消息后立即从金融街赶回,耐心细致的亲自处理纠纷,直到最后成功的化解把问题化解,让客户满意,前后耗费了大量的时间与精力,这样的工作作风在“四大行”是不也许出现的。第二个事例是:有一天早晨临近9点,此时外面正下着大雨,气温较低,有壹个抱着小孩的中年少妇正在外面焦急的等待着,虽然还没有准时到9点,但是理财经理马安乐却主动标准先把门先打开,让抱着孩子的少妇先进来,别冻着孩子。
类似这些事例每日都在发生,无时无刻不让我感动与自豪,感动的是从上至下的这种“阳光服务”的工作作风,这种真实为客户着想的意识已经融入到了行里每单人的血液中,已经形成了一种下意识的习惯而不单单是个别人的“突发奇想”。自豪的是我能够身处这样壹个最佳的工作氛围之中,深受周围环境影响的我今年也不断的提升自己,把“阳光服务”融入到我的日常工作与生活中,让我获益匪浅。
虽然咱行的“阳光服务”已经日趋成熟,但是好不好更好、更有效率的为客户服务,却是壹个永无止境的课题需要我们去寻觅。
这里列举几个其它银行的相对有特色的服务方法,希望能够为领导层下一步的宏观决策提供一点微小的帮助:
1、“自助填单系统”。目的是利用客户在等待排队时,客户可以在自助填单机上通过二代身份证读取、全键盘手工输入的方法进行要办理业务的单据填写,系统会自动校验客户填写的信息是否合法,并进行填写指南提示,客户填写完毕,自助填单机直接在原始凭证上进行套打,形成的单据和银行现有的单据效率一样,不改变银行现有步骤。
2、“引导员”体系。可以设一至两个“引导员”岗位,将一些如填单、交费等基础业务外包向专业的企业,这些企业为向大家提供业务精湛的引导员,帮助大家处理一些日常基本业务。
(注:以上两种方法都可以直接或者间接的减轻大堂经理与理财经理的工作负担,使他们能够“好钢用在刀刃上”,将节省出来的时间与精力用在对中高端客户的发展与维护上面,毕竟这才是理财经理的核心职责。) 3、加快推出“电子芯片银行卡”的步伐。最近有很多客户来咱行询问关于更换电子芯片卡的相关信息,大堂里也早已挂出相关条幅,但是迟迟不见书面宣传材料或者相关信息。据知道,工商银行在这方面早已先行一步,将磁条卡所有更换为芯片银行卡。较之和普通磁条卡,芯片卡更安全、更便捷,全球到现在没有出现被盗刷的案件。大堂前几天刚处理了一起信用卡被盗刷的案件:持有咱行信用卡的客户被盗刷几万元,客户表示自己的卡从未离身,密码只有自己了解。芯片银行卡必将是未来的潮流与趋势,咱们光大银行如果能够提前抓住机会,可能就能吸引更多的客户前来办卡。
三、银行理财产品:
在我来望京报到之前,人力资源部就跟我说咱行的零售业务是做的最好的。通过我这壹个月的接触,确实是不同凡响,名副其实。
因为时间所限,我接触的最多的就是咱行理财产品的营销,在这里我就浅谈一下我对咱行理财产品的一点点不成熟的知道:
由于市场行情的持续低迷,基金与股票的收益率很低,投资者大多相对保守。虽然咱行大部分理财产品不承诺保本,但是风险为两颗星的非保本浮动收益的.理财产品因为年化收益率比较其它银行较高,风险比较基金类理财产品而言比较较低,所以深受客户青睐。这其中尤以短期理财产品(例如“T计划”系列)的销售量居多。解析客户购买的动机:时间基本相同的情况下,“T计划”的收益率平均要比“盈系列”高出零点三个百分点左右,基本上理智的投资人如果短期不运用资金的情况下,基本上都会挑选收益率比较较高的理财产品。
我相对困惑的是,为啥子咱行的理财产品中,短期理财的收益率甚至要比一些长期理财产品的收益率还要高?因为单人的水平有限,我实在想不出这其中的原因所在。这种情况下,单人认为不是很适合咱行长期保留客户资金,因为短期理财到期后大量客户赎回产品,能够挑选继续把资金留在咱行做理财产品的毕竟只是一部分,不利于咱行的长远发展。单人认为行里是否可以提议设计一些时间相对长一些、收益率和“T计划”等短期理财产品持平或者更高一些的理财产品。
四、单人感悟
这是我毕业后的首次银行实习,也是到现在为止收获最多的一次实习。
如果可以用两个字一览我全部的这些收获,那就是“充实”。这体今年以下两个方面:
1、业务能力上的“充实”。刚进咱行的时候,我特别的浮躁,觉得自己无所不会、无所不能,眼高手低,全部刚毕业的大学生具有的种种缺点几乎都可以在我身上体现。但是随着自己工作的开展,慢慢的发现原来一些在自己眼里并不那么起眼的工作却蕴含
着巨大的情商,任何小事都不是看起来那么“小”。而且随着学到的业务姿势越多,就越感觉自己不了解的东西越多,需要提升的空间越大。就这样一点点积累,一步步卖力,使自己的心慢慢的沉了下来,逐渐的克服了浮躁、眼高手低的缺点。正是因为业务上对我的锻炼,让自己感觉今年的我比之前踏实了很多,稳重了很多。
2、单人性格上的“充实”。咱行有这么最佳的领导,这么高质量的团队,能跟这么多优秀的人一起并肩作战,共同奋斗,是我的幸运。通过和理财经理们在平时工作上的配合与互动,通过他们平日对我点滴的教导,我学到了很多的道理,无论是做人还是做事。我相信这些道理会使我受用终生。他们身上所体现出的特质正是我所不具备的,正是我所需要学习与培养的。榜样的力量是无穷的,无论今年还是今后,我都将以这些优秀的人才为我的榜样与楷模。
五、结束语
通过这壹个月的实习,让我从一张白纸到对银行业务有了基本的知道,让我从壹个毕业刚踏入社会的稚嫩学生到如今已有知名银行实习经验,从刚最初的“举目无亲”至今跟很多优秀人才成为好兄弟,我真的特别感谢上级领导能够向我这个来望京支行实习的机会,特别感谢望京的领导对我的关心与支持,感谢理财经理们对我的教导与照顾。
不管以后我挑选在哪里里实习,在哪里里作为我事业的开端,我都会谨记这段难忘的时光并充满感恩。真心祝福光大银行能够始终走在中国经济现代化的最前列,成为世界一流银行。祝愿光大望京支行能够延续巅峰,祝愿领导身体康健,万事如意!
精选在银行的实习报告范文汇编 第19篇
一、本次实习的目的
1、通过在中国xx银行江门蓬江支行实习,并进一步巩固我在上学期所学的基本理论,依靠理论联系实际,以增强自我化解实际问题的能力。
2、通过在中国xx银行江门蓬江支行的实习,达到学校的社会实践标准,并在单位指南老师的帮助下,熟悉了金融机构的主要经济业务活动主题,系统地学习银行单人金融管理工作。
3、通过在中国xx银行江门蓬江支行的实习,学会怎么更好的适应新的环境以及端正自我的学习态度,为更好的走入社会打下基础。
二、实习流程
此次实习在于通过在中国xx银行江门蓬江支行的实习,知道银行业务工作所需要的基本技能,熟悉银行日常业务的操作步骤以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)知道实习单位基本情况与机构配置等。
(二)学习银行的单人金融业务步骤、客户资料录入和运用中国xx银行信贷管理系统,主要包括以下方面:利用xx银行信贷管理系统进行银行信用卡业务办理,如各种类型信用卡、贷记卡等的客户开户资料审批以及贷记卡资金冻结和终止等;银行的购房贷款业务,如房贷客户档案录入、银行帐户流水查询、财产收入证明、单人房地产贷款申请表审批、客户信用调查、单人购房担保合同制定与签订等。
(三)实际操作,单独进行业务操作。
(四)完成实习,预备实习报告。
具体实习内容这次实习,得益最深的就是能够知道银行的内部运作机构,平时大家作为顾客更多的是接触前台工作人员,而后台的`工作却知道得很少,进了银行实习后才发现原来后台也是壹个很精彩的舞台。我所在的部门称为"单人金融部",是对应"企业业务部"而言的,另外还有国际业务部、全面管理部等几个部门。
我所在的部门业务包括了信用卡、单人购房贷款等业务的办理,而在我的实习过程中,主要学习的是信用卡与贷记卡的开户资料录入、审批、复检、客户单人信用记录调查、贷记卡的冻结和终止等业务办理,同时协助预备购房贷款的客户档案、客户接待以及签订《单人购房担保合同》等业务。
在中国xx银行江门蓬江支行实习,首先先学会的是打印机的运用,这看来只是一件很简单而且和业务无关的事情,但是怎么复印/打印出美观、清楚而又节省的资料出来却是工作的基本功,因为在全部的单人购房贷款业务办理过程中,都要打印客户帐户流水与主档、客户的基本单人资料、客户收入证明、抵押证明、单人购房合同以及各种由开发商提供的资料等,因此我实习的第一件事是学会怎样运用打印机这项简单却必须的工具。
接下来学习的是怎么利用中国人民银行的系统进行贷记卡客户信用审查,虽然系统操作并不复杂,但是却标准查询者认真仔细并且按章办事,客户的资料必须授权才可以运用,同时不得透露客户单人隐私。
在学会查询客户信用查询后,我最初学习利用xx银行的系统进行客户的开卡登记,同时利用信用调查结果并结合客户的收入证明等材料进行客户申请的审批等。办理信用卡业务,需要学会怎么利用xx银行信贷管理系统进行卡务的一系列进程,而这个系统对于办理购房信贷方面也是很重要的。
在办理购房贷款的业务中,需要对客户资料进行录入、协助客户预备购房证明、抵押证明、收入证明、财产证明等资料,同时协助客户签订合同以及及时提醒客户还款等。
三、单人实习心得
虽然这只是短短的壹个实习,但对我来说,是大学生涯中很重要的一部分积累,这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用,非常是我的同事们与上司向我的榜样作用。他们勤奋、卖力而且乐于助人,向予我很多鼓励和帮助,细心的教导我如何去将看似一件很简单的像复印信用卡这样一件事情做到更好,告知我追求卓越的重要性。同时,这份工作也告知我细心、细致的重要性,以后当我碰到相类似的事情时,我就都会更加的卖力而细心地做到更好,有这样一种积累是财富。
虽然大多时候我都认为自己是壹个开朗的很容易融入新环境的人,但是在实习初期我发现这方面自己有很多需要提升的地方,我应该更加注意提升自己怎么最快的适应新环境、溶入新环境的能力。
精选在银行的实习报告范文汇编 第20篇
本实验课应用商业银行全面业务教育软件、信贷业务教育软件,学习与SIM商务银行的存储业务、对公业务,信贷业、代理业务等操作要领,通过直观与配套的操作SIM实验,使自己置身于现实银行业务氛围中,进一步熟悉商业银行业务的全过程,提升动手能力,加深对商业银行经营管理实践的理解,使理论和实践相结合,培养全面使用所学姿势解析与化解实际问题的能力以及自学能力。
精选在银行的实习报告范文汇编 第21篇
我于XX年XX月在XX银行进行暑期实习。实习期间,我掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作步骤以及工作制度等。
中国建设银行股份有限企业简称建行,是五大国有商业银行之一,中国建设银行股份有限企业是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行,为客户提供综合的商业银行产品和服务。主要经营领域包括企业银行业务、单人银行业务与资金业务,多种产品与服务(如基本建设贷款、住房按揭贷款与银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。我希望通过这次实习,能让自己知道平时很感兴趣的会计业务,培养自己和人沟通探讨,处理问题的能力。
银行每天的基本业务有储蓄业务,办理贷款,单人理财,投资保险业务以及其他。我在银行里首先学习的就是点钞,捆抄,珠算等基本技能。由于点钞机有机器的不确定因素,所以在银行办理的全部业务中,钱款都需要柜台的员工先用机器,再用手工点钞的方式办理。看着其他叔叔阿姨熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚最初我一直无法理解为啥子不用计算器。后来慢慢才知道,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时运用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。经过壹个星期的苦练,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的诀窍,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。
于是接下来,我的指南老师便让我学习储蓄业务。银行的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,包括开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其系统的交易代码与操作步骤,业务主要可分为单折子系统与信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的轧账与中间业务轧账,学习怎么打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行实习,学习柜员间每日交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。
这一部分我作为壹个实习生一般是无从插手,但在一旁观看业务员们每日都认真负责的核对每一笔业务,我也更加知道到了银行人员工作所需要的绝对的细心,耐心的品质。
另外,作为柜台的职员,每日直接和个体客户打交道,必须面对很多对银行业务不熟悉的顾客,这是大家需要用最简单的语言与最耐心的态度对待每一位客户,但这有时说起来容易做起来难,在我实习期间就遇到过一些到这样的情况,都必须耐着性子为客户讲解与演示,直到客户满意的离开。我从这些事中看到了作为服务业中的一员与顾客打交道的办事诀窍,也领略到了这其中的不易。
21世纪的科技高速发展,无人化,智能化操作渗透到了社会生活的各个领域,银行业也不例外。我走进银行才意识到智能化办理业务在银行中已逐渐普及。从自动取款机,到网上银行,信用卡,借记卡等方便运用,解放生产力的产品逐渐走进人们的视野。PC,互联网在银行业务中的重要性日益增加。不在有厚厚的存折,取代他的是小巧的银行卡,不再需要排长队取钱,取代他的是随处可见的ATM机,不再需要麻烦的人工转账,取代他的是网上营业厅的几个简单流程。我凭着对计算机与网络的熟悉,很快喜爱上用PC办公的趣味。
这次实习,除了让我对建设银行的基本业务有了一定知道,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的壹个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校与单位的很大壹个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,大家必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每单人都必须要坚守自己的职业道德与卖力提升自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。今年银行
已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务步骤我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指南老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真实上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好、请签字、请慢走;其次和客户传递资料时必须起立并且十根手指头接送,最后对于客户的一些问题与咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真实的工作当中标准的是大家严谨与细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
精选在银行的实习报告范文汇编 第22篇
特别荣幸能在浦发银行进行为期四周的实习,期间我对银行业务有了更进一步的知道。记得一位公司家曾经说过,壹个公司应该有自己的气质,这个气质就是公司的工作目标,公司的工作理念,我想,我就是被浦发银行这种“创造卓越”的气质所吸引吧! 从总体上看,浦发银行的实习工作安排的很灵活,并不是每日都有硬性规定的工作要做,不是每日都有标准完成的任务,但如果要做一名优秀的员工,只有向自己定下目标,才会最大的提升自己的工作效率,真实的体现一位员工的`价值。
我的实习工作,刚最初是做大堂引导,看似简单枯燥乏味的工作,却是银行入门的必修课。大堂引导能考察单人的细心,耐心,宽容心,锻炼单人的应急能力,组织能力,也让我学习到了银行基础业务及其办理步骤。银行每日都要面对各种各样的客户,接待客户与同客户沟通是一种诀窍,我的引导守则是:无论出现啥子问题,一切皆用微笑面对,我相信,微笑不会被任何人回绝! 在做大堂引导两周之后,我最初在个金部与公金部给客户经理们学习,做资料收集整理及客户拜访工作。深刻体会到客户经理在扎实的业务技能水平,高度强化的自身风险管理意识的前提基础下,全身心投入,全方位服务,用诚心与优质的服务赢得单人及企业的理解和支持。
在这四周的时间里,我充分认识到银行是服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象,工作中更不能有一丝的马虎与放松,我时刻提醒自己要从细节做起,把行里的各种精神和标准落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化,让客户在这里感受到温暖的内涵。
在日常工作中,我明显感觉到自己对于银行姿势的不足,业务技能水平不够熟练,书本理论姿势和实际业务操作间的使用变通不够灵活综合,针对以上突出的问题,我将争取最大卖力做到以下几点:第一,加强学习,提高技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才可以得心应手,游刃有余。第二,在做好本职工作的同时,积极营销,升级观念,争取以良好的心态与责任心,做出较好的业绩回报银行。第三,细节决定成败,今后我将卖力完善工作细节,增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识,加强团结,不断改进,力争做好银行工作。
我十分感谢浦发,向了我壹个良好的实习环境,让我认识到经过大学四年的学习,无论专业对口和否,实习这一过程绝对是不可或缺的。进一步说,具体的工作经验对壹个人的成长特别重要。更让我觉得应该感谢浦发的是,让我懂得了壹个特别浅显但又是只有故事过才会真实懂得的道理――只有卖力,才会创造自己人生的卓越!
精选在银行的实习报告范文汇编 第23篇
实习时间:3月26日至4月6日
实习地点:交通银行支行
实习内容及体会:
一、 公司概况:
交通银行始建于1908年(光绪三十四年),是中国早期四大银行之一,也是中国早期的发钞行之一。
1986年7月24日,作为金融改革的试点,国务院批准从头组建交通银行。1987年4月1日,从头组建后的交通银行正式对外营业,成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行,现为中国五大国有大型商业银行之一。 交通银行已跻身全球银行百强行列。
由全球领先的财经杂志《巴菲特杂志》、《世界经济学人周刊》与世界权威研究机构——世界公司竞争力实验室联合举办“(第六届)中国最受尊敬25家上市企业”暨中国上市企业完美董事会秘书中董事会秘书杜江龙荣获此殊荣,未来交通银行正加快推进SLG转型,朝着创办一流现代金融公司的目标迈进,“探讨融通,诚信永恒”是交通银行和您的共同心声,交通银行将为此不懈卖力,为客户提供更好的服务,为股东创造更多的价值,为社会做出更大的贡献
业务说明:
交通银行充分发挥自身优势,在金融产品、金融工具与金融制度领域不断寻觅创新,形成了产品覆盖综合,科技手段先进的业务体系,通过传统网点“一对一”服务与全方位的现代化电子服务渠道相结合,为客户在企业金融、私人金融、国际金融与中间业务等领域提供综合周到的专业化服务。
交通银行专注于为中高端客户提供优质的服务,以“沃德财富”与“交银理财”品牌分别为高端与中端客户提供高附加值的服务与产品。
拥有以“外汇宝”、“沃德财富账户”、“交银理财账户”、“蕴通财富”、“太平洋卡”、“全国通”、 “展业通”、“基金超市”为代表的一批品牌产品,在市场享有盛誉,市场份额在业内名列前茅。
和SLG合作伙伴汇丰银行合作推出的“中国人的环球卡”――太平洋双币信用卡,累计发卡量已突破1500万张。
全面经营方面,交通银行8月和全球最高资产管理企业施罗德集团合资设立交银施罗德基金管理企业,是国产首批银行系基金企业之一;,交通银行并购重组了湖北国际信托投资有限企业,经监管机构批准发起设立交银金融租赁有限企业,并在香港成立了交银国际控股有限企业及其子企业交银国际亚洲有限企业、交银国际证券有限企业、交银国际资产管理有限企业,在全面经营领域迈出了坚实的步伐;,交通银行成功入股常熟农商行,发起设立了大邑交银兴民村镇银行;,交通银行获批成为国产第一家拥有境内保险牌照的商业银行,由其控股的保险企业——交银康联于1月正式挂牌成立。 4月,发起设立了安吉交银村镇银行。
企业名称:中国交通银行##支行
二、 实习概况:
在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了交通银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作步骤以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项姿势与理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并和同事建立了良好的关系,得到了他们的`一致认可。
实习的目的:
1) 通过在交通银行实习知道与熟悉银行的各项业务
2) 通过在交通银行的实习,达到学校的社会实践标准,并在单位指南老师的指南、帮助与教学下,熟悉交通银行的主要经济业务活动主题,较为系统地学习银行单人金融管理工作与日常业务的操作步骤。
3) 通过在交通银行的实习,学会怎么成功将一项业务宣传出去。
4) 通过在交通银行的实习,学会怎么更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
实习过程
实习的工作具体可以分为以下几个阶段:
一)给学生推广手机银行
二)给一些小商户推广家易通
1) 在银行大堂与顾客接触,知道与满足他们的需求;
在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关姿势,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提升整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了怎么跟顾客进行沟通,怎么使顾客对大家的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确运用自动柜员机。
2) 做一些打杂的小工作;
如打word文档与EXCEL表格,运用EXCEL公式计算,客户身份证核实等等。虽然是些小工作,但也让我学习了很多。
到营业部学习,知道银行的基本业务及其步骤
三、 实习收获:
虽然这只是两周的认识实习,虽然短暂但却又特别的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累与经验,这在我以后的学习与生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的认识实习无疑成为了我踏入社会的壹个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现人物的转变,是作为壹个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,大家必须端正好自己的心理与态度。
这次实习过程中,让我得益最深的就是与银行向同事之间的沟同探讨,尽管我的问题很多她们还是耐心解答。在这里我学习到了平时书本没有详细说明的姿势。我对这些学到的新姿势感到既新奇又激动。这使我对自己的以后学习有了更为详尽而深刻的知道。真是要感谢我的同事们与上司向我的榜样作用。他们勤奋、卖力而且乐于助人,向予我很多鼓励和帮助。
在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作和书本上的姿势是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的姿势,不紧紧局限于书本,而是有了壹个相对综合与深刻地知道。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解与学习的,所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到大家对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会向顾客与银行带来损失。还有就是要虚心,有啥子不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神与奉献精神。
当这两周的实习结束时,我收获的不只只是各方面的专业姿势,还有就是做人做事的道理。
四、 实习提议:
(一)对交通银行工作
1、增强法令律。好比“保密法”等相关机制的健全。
2、增强职业道德教学。对银行内部工作人员与公安等部门内部工作人员进行职业道德教学,严酷功令,严酷保密。
3、柜员处事立场有待提升。在临柜实习的那壹个多礼拜,经常可以看到柜员想许聊天,这都降低了交行的社会影响力,以及在人们心中的形象。在银行业日益激烈的今日,只有以酬报本,以客户为天主才能立于不败之地。
(二)对学校组织学生实习
1、在实习前要对学生进行专业的培训
2、多让同学们参与一些和实习相关的实践活动主题
精选在银行的实习报告范文汇编 第24篇
会计业务
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个流程,记帐、复核和出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票和现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否和银行预留印鉴相符,方法就是通过PC验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示支付期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递向会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递向出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳和收款人口头对帐后)。转帐支票的.审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要介绍的是壹个入帐时间的问题。现金支票以及支付行为本行的转帐支票(如和储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对
于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而和央行直接接触的省级分行才运用“存放中央银行款项”科目。而大家在学校里学习中相对知道的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部和储蓄部的资金划拨,如代公司发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款预备金等,工作总结《我的银行实习报告》。而大家熟知的是“存放中央银行款项”,则是和中央银行直接往来的省级分行所运用的会计科目。一些数额相对大的款项的支取(一般是大于或相当5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。
“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每日早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前预备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的全部业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才最初一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据
交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的全部相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今天的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
储蓄业务
储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。
信用卡业务
信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡和借计卡。信用卡又按持卡人是否给发卡银行交纳预备金分为贷计卡和准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无
需预先交纳预备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以挑选所有付清或付款部分,如果挑选后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的预备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按运用对象分为单位卡和单人卡;按信用等级分为金卡和普通卡。
信贷业务
由于目前的实际情况,中小公司融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行给中小公司贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。
精选在银行的实习报告范文汇编 第25篇
本实验课应用商业银行全面业务教育软件、信贷业务教育软件,学习与SIM商业银行的储蓄业务、对公业务,信贷业务、结算业务、代理业务等操作要领,通过直观与配套的操作性SIM实验,使自己置身于现实银行业务氛围中,进一步熟悉商业银行业务的全过程,提升动手能力,加深对商业银行经营管理实践的理解,使理论和实践相结合,培养全面使用所学姿势解析与化解实际问题的能力以及自学能力。
1.强化对所学姿势的掌握与巩固,为以后的从业打下基础。
2.解各种操作的步骤,了解银行的业务主要进行的流程。
3.解各种凭证,能做到在看到各种业务时想起对应凭证,加强对课堂所学姿势的理解。
4.识各种不同单位个个体的操作。
5.培养全面使用所学姿势的解析与化解问题的能力与自学能力。
二、实习内容:
商业银行全面业务SIM上机实验
1、实验地点:教2—106
2、实验软件:银行全面教育软件及银行信贷业务教育软件(金蝶KIS专业版)
3、实验时间:第1周—第8周。
4、上机安排:16学时上机,时间:星期一,上午10:15—12:00 5、实验分组:参与的学生在指南教师的安排下进行上机操作。参与实验的学生要遵从指南教师的标准,有疑问或其他事宜要及时和指南教师联系。
6、操作方式:结合具体案例进行操作。
三、案例举例(活期储蓄业务)
(一)、业务说明:
首先是案例的挑选,有普通活期的开户、存款、取款、销户4种挑选。其次是点击普通活期的开户会出现5个普通客户的挑选,挑选其中壹个客户张强会出现储蓄存款凭条纠正储
蓄存款凭条的错误后按照下面的案例的步骤进行案例的进一步步骤。填写重要空白凭证付出之后进行3050的操作步骤填写客户的`重要信息与进行3055的步骤。
其次是存款的进程,同样有5个案例的挑选机会,挑选其中壹个案例进行3056的操作步骤,次操作较为简单,只需要填写单人客户的账号与存款金额在授权的前提下进行存款业务步骤。
再次是取款业务的步骤,首先按照业务步骤的顺序填写账号与金额核准客户信息的准确性在授权的前提下就可以取款成功。
最后一步就是销户,同样按照操作的步骤3057,只有壹个流程填写账号证件号码等核准信息填写无误的情况下授权就可以销户成功。
(二)业务步骤:普通活期开户→普通活期存款→普通活期取款→普通活期销户。
四、实习总结
通过本次的实验与操作熟悉了商业银行的基本的操作步骤与简单的业务技能,其中包括储蓄业务、对公业务,信贷业务、结算业务、代理业务等,通过对业务的简单操作与熟悉使我掌握了基本的技能诀窍也为以后的进入商业银行做一名柜员打下基础。更重要的是使学习与动手相结合把理论真实的使用到真正的实践中去。尤其对商业银行的业务产生了浓厚的兴趣!
精选在银行的实习报告范文汇编 第26篇
实习地点:中国人民银行
实习时间:20xx年X月到X月
中行概况
1)中行地位:中国人民银行是中国建立最早也是国际化程度顶尖的一所优秀的国有银行。连续多年被国际银行组织评为中国完美银行与世界10大银行。如今也是世界500强与中国10强的优秀公司。
2)中行历史:中国人民银行是中国历史最久的银行,在孙中山的批准下于1912年成立。同时中行也是最早成立海外银行的银行,于1929年在伦敦成立第一家海外银行。百年的力史也为中国的银行业的发展起了引导的作用。
3)中行分布:中国人民银行是中国目前国际化程度顶尖的银行。不仅分布在全国各地,同时也分布在世界各地。在伦敦,在纽约,在东京,在新加坡,在莫斯科,在悉尼,你都可以看到那红色醒目的标志。它代表着中国的银行业的形象,代表着中国优秀公司的形象,代表着大家中国的经济在进步,在发展,在腾飞;在给着国际化,世界级前进。
4)中行SLG:中国人民银行有很多竞争性的SLG。第壹个是实行IT蓝图SLG, 把全部部门的银行业务分系统合为壹个系统,提升办事效率,方便统一管理。第二个是工商E线通,派专门的人员去到工商局,当有新公司在工商局注册时,让公司去中国人民银行去做验资证明,然后开户。那以后的存款与借款都在中国人民银行进行。然后为公司提供一整套的步骤服务。第三个作为国际化的银行,中国人民银行为留学生提供一系列的留学资金证明,留学借款,信用卡与借记卡等服务。其他还有很多的SLG,但是由于实习时间较短,就向我们说明这么几个。
5)中行的人:中国人民银行作为壹个优秀的中国公司。公司的员工都至少是本科学历以上的较高素质的员工。对人尊敬,为人与善,做事积极,认真负责。所以跟他们相处很愉快,同时也可以学到很多在单位上怎样对领导,对客户,对工作的态度与方式。
6)中行部门:中行大大小小的部门有10几个将近20个的样子。从外部的物业管理部,保卫安所有,人力资源部,办公室到核心业务的单人金融部,银行卡部,企业业务部,单人业务部;信息科技部;风险管理部;财务管理部等等。每个部门都各尽其能,并且相互合作,相互联系。共同支撑中国人民银行的健康快速的发展。
7)中行业务:对应的部门就有对应的业务。与其他银行一样,中国人民银行的核心业务也是存款,借款,结算,银行卡,外汇等。我实习的部门则是企业业务部,主要是对企业或者公司等组织处理资金业务,发放借款,征收存款等等。像中国人民银行山东分行的大客户有中国移动,中国联通,鲁商集团,山东高速等等。这是中国人民银行盈利的壹个重要部分。
挑选中行:以上中行的概况都已经展示了中国人民银行的形象与我为啥子挑选中国人民银行的原因。简而言之,中国人民银行作为世界500强与中国公司10强公司,在中国人民银行,可以领会优秀公司的发展SLG,运作玩法;可以感受优秀公司的文化与工作氛围;可以学习怎样做壹个好员工,怎样服务好顾客,怎样处理好公司内部的人际关系,怎样提高自己。中国人民银行实习报告范文参考
工作状况:
1)刚去期间:刚去的几天,啥子都不懂,啥子都不会。只能一边看,一边听,一边想,一边试。首先从最初认识部门的每个成员最初,去收集与记录他们的信息。然后就集中去看相关的书籍(经济学,金融学,货币银行学,商业银行学,中国人民银行产品手册,中国人民银行员工原则)去知道银行的运作步骤,银行的工作业务等。
2)工作期间:在企业业务部。新员工的主要任务就是负责服务的后台业务。第一就是统计工作,在邮箱里面,省行下发任务,然后我就帮忙下发向下面的五区三县的支行。然后把他们集合的任务在集合起来,发向省行。这些表格的内容不外乎于:公司信息表(包括公司的规模,资金,诚信);客户经理表(时间,职位,管理公司);借款评估表;第二,除了统计表格外,我还帮助各个客户经理与主任们去打印,复印与扫描文件。还有去各个科室去传递文件,传达信息,领取物品,叫行长签字等等。这些杂活,只要能做的,都尽力做好它。
精选在银行的实习报告范文汇编 第27篇
大三暑期我进入到发展银行x县支行进行了为期x周的毕业实习。实习期间,在单位部门领导与其他同事的帮助下,我大致知道了发展银行的运作以及业务的往来情况,也使自己的实践水平有了进一歩的提高。
一、实习目的:
通过实习,一是为了锻炼与提高自己的能力,为自己以后的就业增加"资本",二是为了知道发展银行xx县支行的运作情况,更为知道银行业的发展前景,为以后从事该行业做好预备。通过在发展银行xx县支行的实习,自己在能力上得到了壹个提高,也培养了团队合作、和人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素质,更对银行业有壹个相对清晰的认识与判断。
二、实习单位:
发展银行xx县支行
三、实习岗位:
信贷
四、实习方法:
自主实习
五、实习单位简介:
发展银行是直属国务院领导的我国的一家农业政策性银行,19xx年x月挂牌成立。主要职责是按照国家的法律、法规与方针、政策,以国家信用为基础,筹集资金,承担国家规定的农业政策性金融业务,代理财政支农资金的拨付,为农业与农村经济发展服务。全系统共有x个省级分行、多个二级分行与多个营业机构,服务网络遍布除xx自治区外的中国大陆地区。发展银行属国务院直管的国家政策性银行,xx县支行为其分支机构,现有在岗职工xx名,贷款余额xx万元,存款xx万元,主要从事金融政策性业务及支持国家的"三农"产业的发展。
六、实习内容:
我在发展银行xx县支行的实习主要是在信贷部门实习,信贷部是发展银行相对重要的部门之一。发展银行目前的主要业务是:
1、办理粮食、棉花、油料收购、储备、调销贷款;
2、办理肉类、食糖、烟叶、羊毛、化肥等专项储备贷款;
3、办理粮食、棉花、油料加工公司与农、林、牧、副、渔业的产业化龙头公司贷款;
4、办理粮食、棉花、油料种子贷款;
5、办理粮食仓储设施及棉花公司技术设备改造贷款;
6、办理农业小公司贷款与农业科技贷款;
7、办理农业基础设施建设贷款,支持范围限于农村路网、电网、水网(包括饮水工程)、信息网(邮政、电信)建设,农村能源与环境设施建设;
8、办理农业全面开发贷款,支持范围限于农田水利基本建设、农业技术服务体系与农村流通体系建设;
9、办理农业生产资料贷款,支持范围限于农业生产资料的流通与销售环节;
10、代理财政支农资金的拨付;
11、办理业务范围内企事业单位的存款及协议存款、同业存款等业务;
12、办理开户企事业单位结算;
13、发售金融债券;
14、资金交易业务;
15、办理代理保险、代理资金结算、代收代付等中间业务;
16、办理粮棉油政策性贷款公司进出口贸易项下的国际结算业务以及和国际业务相配套的外汇存款、外汇汇款、同业外汇拆借、代客外汇买卖与结汇、售汇业务;
17、办理经国务院或xx银行业监督管理委员会批准的其他业务。
进入银行的信贷部门实习,使我懂得了银行的信贷制度建设实行统一规划、归口管理、集体审定、协调运作,办理信贷业务的基本步骤是:受理、调査、审査、审议(若需)、审批、发放、监管、收回。客户在农发售融资,应在农发售开立基本存款账户或一般存款账户;进行政策性或准政策性融资的.客户,还应开立收购资金存款账户;进行商业性融资的客户,还应开立信贷资金存款账户,贷款发放与资金付款应通过专用账户办理。
贷款发放前,应根据审批意见和客户落实信用条件,信用条件未落实的,不得进行贷款发放;资金付款时,应审核有关凭证,确保信贷资金按约定用途运用,对未按约定用途运用信贷资金的,应停止后续资金付款。银行在做放贷业务的过程中,特别注重客户资信的调査,像单人信用记录是否良好,还款来源是否真正可靠等因素是很被银行看重的。
信贷业务要建立客户的一级、二级档案,要扫描客户资料,还要客户多处亲笔签字。看似简单,实则特别繁琐。最让我印象深刻的是,办公室里的工作人员人家各持一部电话在与自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问,各自都声音很大,又似乎各自不被他人所干扰,很有一番股票市场的热腾氛围。
副经理与我说了申请单人小额短期信用贷款的借款人需具备的条件:1、中国境内有固定住所、有当地城镇常住户口(或有效居住证明)、具有完全民事行为能力的中国公民;2、有正当的职业与稳定的经济收入(月工资性收入需在xx元以上),具有按期偿还贷款本息的能力;3、借款人所在单位必须是由贷款人认可的并和贷款人有良好合作关系的行政及企、事业单位且需由贷款人代发工资;4、遵纪守法,没有违法行为及不良信用记录;5、在xx银行开立牡丹信用卡或活期储蓄帐户;6、和贷款人签定同意从其牡丹信用卡或活期储蓄帐户中扣收贷款的协议;7、贷款人规定的其他条件。这7点要牢记,缺一不可。
总的来说到发展银行xx县支行实习使我学到了挺多的东西,比如银行的开户、各种票据的清算方法与流转程序、以及真假票据的确认等,我也学到应该怎样去融入壹个整体以及怎么和人沟通。
七、实习心得
实习已经告一段落,感谢发展银行xx县支行向我的此次实习机会。此次实习让我感受到学习不止是"学","习"与"悟"也是必备的环节。通过这几周的实习,使我对银行的工作有了更好的认识与知道,真实的做到理论联系实际,对树立信心起到很大的作用;对银行的日常工作也有壹个初歩的知道,知道了银行的业务范围,及其相关的运作玩法。虽然时间短暂,但是意义深远,我体会到了付出和回报的快乐。
在工作当中,在积极做好自己的工作的同时,也学会了怎么开动自己的脑袋进行考虑,怎么自己主动地去化解一些问题。在遇到考虑后难以化解的问题时,我懂得了怎么寻找自己的伙伴一起商量后再去化解。我还认识到作为一名银行从业人员,要时时刻刻保持好的态度与心态,要有抗打击能力与良好的心理素质,要做好每一天的计划,不能每日浑浑噩噩。这次实习,对我走给社会起到了壹个很好的引导的作用,无论是对我的职业生涯还是人生都十分有意义。
精选在银行的实习报告范文汇编 第28篇
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我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般知道的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。
会计业务
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个流程,记帐、复核和出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票和现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否和银行预留印鉴相符,方法就是通过PC验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示支付期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递向会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递向出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳和收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要介绍的是壹个入帐时间的问题。现金支票以及支付行为本行的转帐支票(如和储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对
于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而和央行直接接触的省级分行才运用“存放中央银行款项”科目。而大家在学校里学习中相对知道的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部和储蓄部的资金划拨,如代公司发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款预备金等。而大家熟知的是“存放中央银行款项”,则是和中央银行直接往来的省级分行所运用的会计科目。一些数额相对大的款项的支取(一般是大于或相当5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。
“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每日早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前预备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的全部业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才最初一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据
交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的全部相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今天的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
储蓄业务
储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。
信用卡业务
信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡和借计卡。信用卡又按持卡人是否给发卡银行交纳预备金分为贷计卡和准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无
需预先交纳预备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以挑选所有付清或付款部分,如果挑选后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的预备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按运用对象分为单位卡和单人卡;按信用等级分为金卡和普通卡。
信贷业务
由于目前的实际情况,中小公司融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行给中小公司贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以,银行目前也投入了单人贷款领域。需要注意的是,银行的单人贷款业务并不是直接将款贷向单人,而是和商家签订一定的协议,其实是将款贷向商家,然后商家把商品卖向单人,单人再还款向银行。银行在和商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而单人要给银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)与不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发和具体发放贷款,审核贷款可
能性的工作人员是各司其职的。
小结
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的知道,也是对这几年大学里所学姿势的巩固和使用。从这次实习中,我体会到了实际的工作和书本上的姿势是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于相对简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的步骤,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了壹个相对综合的知道。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,非常是目前的就业形势下所反映的顶级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果将大家在大学里所学的姿势和更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使壹个本科生具备较强的处理基本实务的能力和相对系统的专业姿势,这才是大家学习和实习的真实目的。
精选在银行的实习报告范文汇编 第29篇
转眼间,在招行近两个月的实习就这么结束了,有个过不舍,有过怀念。一直在庆幸我就在招行实习,也一直在庆幸做的就是信用卡外拓业务。正式这个不起眼的信用卡外拓业务,让我的暑期过的如此充实,让我受益匪浅。让我忍不住想说一声:谢谢,招行!
这次到分行来实习,主要的实习内容就是信用卡的营销。信用卡是招行的主打产品之一,在各家银行间相比,具有很大的优势,客户对招行信用卡的评测也较高。对于大家还在学校学习的学生来说,实习被分配来营销信用卡,多多少少有些不愿意,但是信用卡难道不是银行的业务之一么?将来更是有也许就从事这个行业了。于是默默的接受。但使我最最初没有想到的是,就这么壹个简简单单的营销信用卡的业务,让我觉得收获是那么的大,让我学习到的和领悟到的是那么的多,远非是在学校读一两本书就可以比的。可以说,就是这次实习所学的东西,让我对将来进入社会充满信心。所以,我得说,感谢招行!感谢招行营销信用卡的两个月的真贵故事!
一、初入招行
期末考试一结束,没有多长的时间可以用来休息与玩耍,就要到招行最初暑期实习了。时间是在7月12日的早上,大家早早的起来,急急忙忙的整理好一切,连吃饭都不敢多花时间,就匆匆的坐上了前往招银大厦的公交车。带队老师在实习最初前反复与大家强调:招行对一切标准都等于的严格,这次你们去,衣着要统一整洁,而且绝对不能迟到,这是向你们自己创造机会,也是向学校争气!
到达分行时,时间还早,大家便在分行外面等待。每单人的心中都有一份激动,大家多么想早些看看心目中的招行是啥子样子的。对很多同学来说,毕业后进入招行工作,是壹个很不错的打算。所以很多人特别重视这次实习的机会,希望能同学本次的实习奠定将来进入招行工作的基础。每壹个人脸上也都带上一份期待和紧张。
此次来分行的主要任务是接受实习前的培训工作。八点半,实习培训准时最初。最先的培训是礼仪方面的,在招行,尤其是对大厅的工作人来来说,各项服务礼仪都特别重要,所以大家的培训首先从礼仪最初。向大家培训的老师讲课的老师态度与蔼,自身也是特别懂理而不拘谨。当她问出第壹个问题之后,我抢先举手回答。答完毕,老师先不置对否,而是说:这次我们来自各个学校,站起来的时候可以首先说明下自己,这样要礼貌些。就这一点,让我了解处处皆有礼仪在。整个上午除了礼仪的培训,还有信用卡相关只是的说明,主要讲解了信用卡的相关办卡政策,以及招行的信用卡在武汉地区的情况。下午依旧是进行信用卡相关姿势和政策讲解,也许对和大家来讲,如可尽快的熟悉信用卡,这是最重要的。好几个老师轮换着向大家讲课,中间连个休息的时间都没有,因为明天就要正式上岗了。大家必须在上岗之前把信用卡掌握透。连续的培训下来,已经是晚上六点半了早已经下班了,大家也饿坏了。但是上面讲课的老师好像无所谓一样的继续讲课。从这一点看出,招行加班,真是家常便饭了!真实培训结束的时间在晚上八点半。
又匆匆忙忙的回去,尽管今日很累,但是想着明天实习正式最初,心中又是一份激动。
二、正式实习
我所分配到的支行是花桥支行,位于花桥一村,是一所相对大的支行,员工有50余人。早上早早的来到支行报到。第壹个见到的人就是带我的老师鲁奕。鲁奕参与工作的时间也不是很长,两年前从大学毕业,之后就一直在招行,做了一年的柜员,做了半年的理财,今年也最初做信用卡外拓,时间一年也差点。但是短短的一年差点的时间,鲁奕就已经做的特别好了。他的优势在和和人沟通方面的能力很强,随随便便的壹个人,鲁奕很快就能与他混熟,就跟好兄弟好多年没见似的。这个方面的能力不得不让大家佩服与感叹。这也是大家做信用卡业务最需要学习的东西。所以,在我看来,能被分配到花桥支行,能被鲁奕带着做事情,对我来说是一件特别幸运的事情。
第一天,我表现的特别拘谨,鲁奕看我这个样子,壹个劲儿的笑,壹个劲儿的摇头表示无奈,说你可以放轻松点,用不着那么拘谨,也用不着把我当成你的领导来看。呵呵,实习第一天,怎么能轻松起来?不过正是他这样子说,我也发现了我的壹个很大的和人沟通方面的缺陷,那就是显的很拘谨,好像一切都不教严肃,难以和人深入探讨。在后来的实习中,我不断的给他学习,慢慢懂得和人轻松的探讨,怎么让别人迅速接受我。而这一点,是我在学校读书的时候从来没有意识到的。
招行的工作,果真特别的辛苦,很累。大家的团体共四单人,郑哲康经理,鲁奕,实习生孙蕾,还有我。一般来说,郑经理壹个人跑业务,而鲁奕就负责带着大家两个实习生在外面跑。忙的时候,大家每日要跑好几个单位,跑了这个地方,抓紧又往另外壹个地方赶。实在太忙了,就分头行动,四单人,四个地方,各自忙各自的事情。近两个月下来,大家跑过的单位好多好多,也让我见识了好多。包括一些政府机关,如国家地税局,国家税务局,政府市编办等,又如一些公司,如众创有限责任企业,景程生态园林有限责任企业,子合成服装有限企业等等等等,各种个样的公司,汉口的,武昌的,黄陂的甚至也去过。两个月下来,对武汉熟悉了不少,认识了不同的人,知道了不同行业不同的情况,根据大家办卡的情况,也多多少少了解了不同行业的一些不同的待遇等等。总之收获还是不少的。
在招行待的时间久了,好像招行就是家一样,这里的人大家都熟悉,这里的环境大家都知道。认识了大家学校的两位师兄,一位做低柜理财兼信用卡联络员,一位做对公业务。两位师兄都很好,很与蔼的样子。也认识了很多合作方的人,招行证券的谭胜琪,广发证券的江南,生命人寿的宋纯,以及联通的员工等等。这些合作方每日到招行来上班,好像也是招行的员工一样,和招行的员工做一样的事情,一样为招行付出。说句公道话,招行的确把合作方的作用“发挥到极致了”,合作方为招行付出了很多,但是招行并没有向出很好的回报他们。但是不管好不好,与他们一起工作,我很开心,也学到了很多。
如果说实习了这么长时间,对我影响最大的人是谁,那肯定是鲁奕,前面已经说到过,他教了我很多,和人沟通方面的诀窍,对工作的卖力和认真。每日工作的时候,如果办卡的情况没有啥子进展,他就会显的特别的焦急,似乎一刻都不能停下来,不停的想着要如何做,还可以如何做,如果进行突破,好不好才能顺利完成目标。他对工作的认真劲儿,那比我想象的要强!鲁奕家相对富有,用他自己的话说是个中产阶级,他说我也不缺钱,工作挣点钱是用来玩的,更是为了证明自己,所以我要做一件事一定会把它向做好,一定做到我的最好。他也的确是这样做。就在大家实习结束的前一天,之前的信用卡办卡数量的业绩公开了,鲁奕做到了招行银行整个武汉地区的第三名!鲁奕特别的高兴,跑回来与我拥抱。要了解,这在以前,在整个花桥支行,是首次做到这么好!那天晚上加班,一直到九点半,整个实习期间加班到最晚的一次。加班完后,鲁奕请大家吃饭。大家去吃晚茶,但是实在是太饿了,把晚茶吃的像是饿狼抢食一样,我与孙蕾都吃了很多,都晚上十点多了,一直吃到肚子鼓了起来才罢休。那天很开心,不光是鲁奕,大家也很开心,因为大家都看到付出的卖力有了回报,那是一种成就感,更是一种对自我的肯定。
三、实习结束
招行实习的最后一天,八月二十七日,周五,天气,晴好。这一天没有啥子非常,大家像往常一样,跑单位,到自助行驻点。不了解孙蕾是如何想的,我的心里计较激动,但是没有表现出来。近两个月的实习就要结束了,我激动不是这么辛苦的日子就要过去,而是我欣慰着我在招行的这段时间里,学到了这么多东西,找了自己的好几个缺点,在和众多的同事与客户的探讨中,学到了重要的探讨诀窍。我了解,我所学到的特别的重要,我了解,我所学到的,将来在其他的地方也许很难学到,我了解,我在实习期间犯的错误如果在将来工作了再犯后果会很严重,所以,我也庆幸我在招行所犯的那些错误。不管好不好,我的实习就要结束了。多多少少有些不舍。与行长道别,与招行的每壹个大家熟悉的员工道别,也与合作方的兄弟们道别,如果有机会还会拜拜的。记得鲁奕很早就与我说:我明年结婚,到时候你一定要来。呵呵,我会去的,我一定要去!
实习结束,用一种传统的中国的方法表达我的感谢,谢谢招行,向了我这么真贵的实习的机会!向了我这么真贵的学习锻炼的机会!谢谢招行的员工们,你们的辛勤和认真让我感悟很多,与你们一起我很开心!谢谢我所面对的每一位客户,无论与蔼和偏执,你们都让我一点点的进步!更加谢谢鲁奕,良师,益友!也谢谢孙蕾,由当初经常的争执到后来的好搭档!
招行,拜拜!从你这儿,我面对每一位客户,积累每一份故事。认识每一位同时,学习每一种精神。完成每一件任务,拾起每一份踏入社会的信心!招行,谢谢!
精选在银行的实习报告范文汇编 第30篇
一、单人业务
实验一:单人活期储蓄业务
【实验方案及过程】
登陆学生端后,依次进行柜员签到、现金出库、与凭证出库,接下来进行日间业务处理。单人活期储蓄业务分以下几类:
1、普通活期开户
挑选案例:新客户张强先生到本行存入现金10000元,开立普通活期储蓄存款账户。案例挑选后检查一下存单信息填写是否有误,确认无误后执行以下流程: ② 理银行凭证出库(3291),挑选普通活期存折,如下图所示:
②重要凭证付出(3294):凭证类型挑选普通活期存折,如下图:
③开立客户号(3050):将案例中客户的单人信息填入对应位置,挑选执行获得客户号,如下图所示:
④普通活期开户(3055):按照表格提示填入所需的信息,本案例中金额小于50000,无需授权,挑选执行。
开户成功后系统将自动向出客户回执、借方传票与贷方传票,业务办理完成。回单如下:
2、普通活期存款
挑选案例:本网点开户的孙辉先生现金存入活期储蓄存款25000元。
挑选普通活期存款(3056),将案例中存折上的账号输入,系统自动在界面上方显示该账户信息,填入金额30000后挑选执行。如图所示:
活期存款办理成功后,系统将自动向出客户回执、借方传票与贷方传票,业务办理完成。回单如下:
3、普通活期取款
挑选案例:孙辉先生到我行办理通存通兑,从其活期储蓄存款账户提取现金20xx元。
挑选业务普通活期取款(3057),输入账号后,系统自动在界面上方显示该账户信息。金额小于50000,无需授权,点击执行,如下图所示:
成功后系统将自动向出客户回执、借方传票与贷方传票,业务办理完成。回单如下图所示:
4、普通活期销户
挑选案例:本网点开户的孙辉先生所有支取活期储蓄账户,提现销户。 挑选普通活期销户(3058),输入账号后,系统自动在界面上方显示该账户信息。本交易处理储户支取账户上所有存款,结清利息,销除账户。挑选执行,如下图所示:
完成业务办理,获得回单: